Begin 2013 geen vastomlijnd begrip, beschikbaarheid aangetoond

RCC 25 april 2013, dossiernr. 2012/01103 (NS Highspeed, Parijs €35)

Beslissing ingezonden door Reindert van der Zaal, Kennedy Van der Laan.

Afwijzing van de klacht. Beschikbaarheid is aangetoond. Het betreft een krantenadvertentie, daarin staat:  "Cadeautip voor de decembermaand" onder meer: "Reis begin 2013 met de trein naar ... Parijs €35" met onderaan "Hoe eerder u boekt, hoe groter de kans op een voordelig ticket."

Zowel op 4 als op 5 december probeerde klager via internet de aanbieding te vinden voor deze prijs. Een dergelijke prijs kwam pas in beeld eind maart/april. Op 6 december ging klager naar de NS-balie, maar ook de zeer behulpzame baliemedewerkster kon geen enkele "december actieaanbieding" voor begin 2013 op internet vinden. Klager heeft voor zijn reis naar Parijs met 4 personen het dubbele moeten betalen van de prijs die de advertentie doet voorkomen.

Adverteerder wijst erop dat 'begin 2013' geen vastomlijnd begrip is. Door het overleggen van een document van de Thalys heeft adverteerder voldoende aannemelijk gemaakt dat er in de twee dagen rond de datum van de bestreden advertentie van 4 december, namelijk op 3 en 5 december 2012, 467 respectievelijk 437 tickets voor €35,- zijn verkocht voor een treinreis naar Parijs (...) Dat het klager en een baliemedewerkster van NS kennelijk niet is gelukt om een reis naar Parijs vanaf 8 januari 2013 voor €35 te vinden, volgens adverteerder vermoedelijk door klagers wens om een combinatie van tickets voor kinderen en senioren te kopen, betekent niet dat de onderhavige uiting in het algemeen in strijd is met de NRC, meer in het bijzonder artikel V onder 1 RR. De klacht wordt afgewezen.