Geschenk Philips LCD-televisie alleen voor 500ste klant

Vz. RCC 17 december 2013, dossiernummer 2013/00878, (Postordershop.nl)
Reclame-uiting onduidelijk, misleidend en oneerlijk. Het betreft een aan klager geadresseerde reclame-uiting met de aanhef “Fantastisch nieuws voor: (naam klager). Exclusief aan u toegekend: Een pakket met een digitaal topgeschenk met LCD-scherm!” Gezien de tekst van de uiting en het feit dat het nummer van klagers pakketzegel hetzelfde was als het nummer van de Philips LCD-televisie, meende klager bij zijn bestelling deze televisie te zullen krijgen. Hij ontving echter een wekker. Toen klager adverteerder daarover belde, werd hem meegedeeld dat alleen de 500ste klant de televisie zou krijgen. Dit bleek in zeer kleine lettertjes op de achterzijde van de uiting te staan, maar een verwijzing naar deze tekst ontbrak. Voorts werd hem meegedeeld dat er geen relatie is tussen de nummers en de daarachter staande geschenken.

In de reclame-uiting staat dat klager, indien hij een van de producten uit de bij de brief gevoegde catalogus bestelt, een “digitaal topgeschenk met een LCD-scherm” ontvangt. Nu klagers pakketnummer vervolgens hetzelfde blijkt te zijn als het nummer waarachter het geschenk “Breedbeeld TV met LCD-scherm” staat, wordt de indruk gewekt dat hij bij zijn bestelling een televisie zal ontvangen. Voorts is niet duidelijk dat, naar adverteerder heeft erkend, alleen de 500ste klant met het overeenkomende pakketnummer de televisie ontvangt. Blijkens het voorgaande is voor de gemiddelde consument onduidelijke informatie verstrekt als bedoeld in artikel 8.2 aanhef van de Nederlandse Reclame Code (NRC) waardoor de gemiddelde consument ertoe gebracht kan worden een besluit over een transactie te nemen dat hij anders niet had genomen. Om die reden is de uiting misleidend en daardoor oneerlijk in de zin van artikel 7 NRC.