Netflix mag niet door haar zelf geproduceerde series aanprijzen als “Netflix Originals”

Vz. RCC 10 augustus 2017, RB 2959; dossiernr. 2017/00481 (Netflix Originals) VAF. Misleiding. Uiting: Het betreft een webpagina, waarop onder meer staat “Netflix Originals”. In de uiting zijn diverse screenshots te zien, waaronder van “Designated Survivor”. Een kopie van de bestreden uiting is aan deze beslissing gehecht. Klacht: Klager stelt, samengevat, dat Netflix reclame maakt voor ‘video on demand streaming service’ waarbij zij shows als ‘Originals’ vermeldt terwijl deze niet door haar zijn geproduceerd. Soms zijn deze shows via andere online streaming service zelfs al lang beschikbaar in het Verenigd Koninkrijk. Klager noemt in dit verband ‘The Seven Deadly Sins’. Verder noemt klager ‘Designated Survivor’ dat is geproduceerd door het Amerikaanse ABC. In het beste geval heeft Netflix voor deze laatste show de exclusieve rechten, maar het is zeker geen show “original to Netflix”. De onjuiste vermelding “Netflix Originals’ beïnvloedt de keuze van klanten om hun registratie bij Netflix te verlengen.

1)  De klacht heeft betrekking op een website die blijkbaar specifiek en uitsluitend op de Britse consument is gericht. Voor zover mogelijk dient daarom beoordeeld te worden of de gemiddelde Britse consument door de uiting is misleid.

2)  De voorzitter stelt voorop dat in de overgelegde uiting geen verwijzing is te vinden naar “The Seven Deadly Sins”, die in de klacht wordt genoemd. De voorzitter gaat daarom voorbij aan hetgeen partijen stellen over “The Seven Deadly Sins” en zal hierna uitsluitend ingaan op de vermelding van “Designated Survivor” in combinatie met “Netflix Originals”. Van deze serie/show is een screenshot in de uiting te zien.

3)  Naar het oordeel van de voorzitter geven de woorden “Netflix Originals” in combinatie met het screenshot van “Designated Survivor” aan dat Netflix een bijzondere positie inneemt met betrekking tot deze serie/show. Anders dan klager, gaat de voorzitter ervan uit dat de gemiddelde Britse consument de uiting in zijn totaliteit niet zo zal begrijpen dat Netflix daarmee tot uitdrukking bedoelt te brengen dat het om een door haar zelf geproduceerde serie/show gaat. In plaats daarvan zal die consument begrijpen dat het om een serie/show gaat waarvan Netflix de exclusieve uitzendrechten heeft. Het is immers onmiskenbaar de bedoeling van de uiting tot uitdrukking te brengen dat Netflix zich met haar als “Originals” omschreven aanbod onderscheidt van andere online streaming services, in deze zin dat dit aanbod alleen via haar kan worden gestreamd.

4)  Uit hetgeen Netflix stelt, blijkt dat de serie “Designated Survivor” in het Verenigd Koninkrijk uitsluitend via haar kon worden gestreamd. Netflix beschikt hiervoor over een exclusieve licentie. Uitgaande hiervan kan de uiting niet misleidend worden geacht. De gemiddelde consument krijgt immers datgene wat hij verwacht, te weten de exclusieve mogelijkheid via Netflix te kijken naar “Designated Survivor”. Om die reden dient de klacht te worden afgewezen.

De beslissing van de voorzitter

Gelet op het bovenstaande wijst de voorzitter de klacht af.