Oneerlijke handelspraktijken webwinkels

De Consumentenautoriteit (CA) gaat boetes uitdelen. Volgens de CA maken webwinkels zich namelijk regelmatig schuldig aan oneerlijke handelspraktijken door essentiële informatie weg te laten. Daarbij valt vooral te denken aan extra kosten die ontstaan na het invullen van de contactgegevens, zoals administratie- en verzendkosten. Deze kosten zijn essentieel omdat het weglaten daarvan de consument over de aankoop waarschijnlijk anders deed besluiten. Hij verandert echter niet van mening omdat hij al veel tijd en moeite in de transactie heeft gestoken. De maximumboetes die de CA mag uitdelen zijn overigens verhoogd van € 76.000 naar € 450.000, natuurlijk met toestemming van de minister van Economische Zaken.

(bron: MediaReport)