BOSE Renault koper

RCC 3 februari 2011, Dossiernr: 2010/00952 (Renault met BOSE wave system)

Reclamerecht. Auto-reclame Renault. Misleidend ontbreken van information. Reclame op radio, tv. Bij aankoop van een Renault een BOSE wave system voor thuis. Voorwaarden op renault.nl. De actie geldt slecht voor zakelijke aanschaf. "Voor thuis" wordt als misleidende reclame gezien.

In alle communicatie uitingen wordt op de actievoorwaarden op renault.nl gewezen. Dit acht de RCC onvoldoende. Ook feitelijk kan de zakelijke 'consument' KIEZEN voor dit cadeau; dit in het bijzonder verduidelijkt de uiting als zodanig. Slechts in de print-uiting is dit duidelijk. Ook dit acht de RCC daarom misleidend.

In beide uitingen wordt gesuggereerd men bij aankoop c.q. lease van de in de reclame genoemde auto’s “een BOSE wave system ter waarde van € 698,-” cadeau krijgt. Naar adverteerder erkent, geldt dit aanbod alleen voor zakelijke en niet voor particuliere klanten. Particuliere klanten komen wel in aanmerking voor genoemd systeem, maar in dat geval wordt de prijs van dit systeem tot een bedrag van maximaal € 600,- door de dealer verrekend met dan wel in mindering gebracht op de inruilpremie die de klant toekomt. 
 
Nu niet reeds in de gewraakte uitingen een onderscheid wordt gemaakt tussen zakelijke en particuliere klanten, waar het betreft het ontvangen van het BOSE wave system, is er sprake van een te laat verstrekken van essentiële informatie die de gemiddelde consument nodig heeft om een geïnformeerd besluit over een transactie te nemen.
Aangezien de uitingen de gemiddelde consument er bovendien toe kunnen brengen een besluit over een transactie te nemen, dat hij anders niet had genomen, acht de Commissie de uitingen misleidend als bedoeld in artikel 8.3 aanhef en onder c van de Nederlandse Reclame Code (NRC) en daardoor oneerlijk in de zin van artikel 7 NRC. Aan dit oordeel doet niet af dat in de gewraakte uitingen voor de voorwaarden wordt verwezen naar “renault.nl”.

Lees de uitspraak hier en hier (pdf).

NRC (nieuw) art. 7
NRC (nieuw) art. 8.3 aanhef
NRC (nieuw) art. 8.3 onder c

<!-- AddThis Button BEGIN --><div class="addthis_toolbox addthis_default_style"><a href="https://www.addthis.com/bookmark.php?v=250&username=xa-4cc58b813d6ef585" class="addthis_button_compact">SHARE</a><span class="addthis_separator">|</span> <a class="addthis_button_preferred_1"></a><a class="addthis_button_preferred_2"></a> <a class="addthis_button_preferred_3"></a><a class="addthis_button_preferred_4"></a> </div> <script type="text/javascript" src="https://s7.addthis.com/js/250/addthis_widget.js#username=xa-4cc58b813d6ef585"></script><!-- AddThis Button END -->