Zonnatura Teff: verpakking wekt verkeerde indruk over samenstelling

RCC 28 februari 2025, RB 3890; 2025/00056 (Klager tegen Zonnatura). Deze klacht gaat over de verpakking van het ontbijtproduct “Zonnatura Teff Flocons de Teff”, dat suggereert dat het uitsluitend uit teff bestaat, terwijl uit de ingrediëntenlijst op de zijkant blijkt dat het product voor slechts 40% uit teff bestaat en verder onder meer mais, boekweit en rijst bevat. Volgens de klacht wordt dit onvoldoende duidelijk op de voor- en achterkant van de verpakking, waar alleen teff wordt genoemd en afgebeeld. Zonnatura voerde aan dat andere ingrediënten zijn toegevoegd om de smaak en structuur te verbeteren, en dat de korrels op de voorzijde een visuele verwijzing zijn naar alle gebruikte granen. Bovendien wordt gewerkt aan een nieuw design waarin het woord “meergranenontbijt” duidelijk vermeld zal worden. De voorzitter van de Reclame Ce Commissie oordeelt dat de gemiddelde consument door de huidige verpakking ten onrechte mag aannemen dat het product volledig uit teff bestaat. De afbeelding van korrels en de correcte ingrediëntenlijst volstaan volgens de voorzitter niet om deze misleiding weg te nemen. De uiting is daarom in strijd met artikel 2 van de Nederlandse Reclame Code in samenhang met artikel 7 lid 1 onder a van de Voedselinformatieverordening. Zonnatura wordt aanbevolen om  niet langer op deze wijze reclame te maken.

2) Doordat het onderhavige product op de voorkant van de verpakking zonder duidelijke toelichting, bijvoorbeeld in de vorm van een percentage, is aangeduid als "Teff Flocons de Teff", zal de gemiddelde consument, die eerst de voorkant van het product zal zien, aannemen dat het product geheel uit teff(vlokken) bestaat. De achterkant van de verpakking, waarop alleen het ingrediënt teff is uitgelicht, versterkt de indruk dat het product geheel uit teff bestaat. Dat volgens het verweer op de voorzijde alle ingrediënten zijn afgebeeld, neemt de misleiding onvoldoende weg. Uit deze enkele afbeelding van korrels in diverse kleuren met daarachter graan zal de gemiddelde consument niet opmaken dat naast teff ook andere ingrediënten in het product zijn verwerkt. De voorzitter oordeelt dat tegenover dit alles de ingrediëntenlijst, ook al is deze op zichzelf juist en volledig, ongeschikt is om de verkeerde indruk van de consument over de samenstelling van het product genoegzaam te corrigeren.