Kaarten in het buitenland kopen
Goedkoopste tarieven kunnen niet in Nederland worden geboekt, boekingskosten blijven alleen met niet-Nederlandse credit cards onbetaald.
Tussen partijen staat vast dat het meermalen in de uiting vermelde tarief van € 33,99 voor een enkele reis alleen geldt indien een elektronische boeking wordt gedaan met een Visa electron card of een Carte Bleue en dat in andere gevallen een boekingstoeslag geldt. Adverteerder heeft erkend c.q. niet weersproken dat voornoemde kaarten in Nederland niet verkrijgbaar zijn. Adverteerder heeft meegedeeld dat men in het Verenigd Koninkrijk een Visa Electron card kan aanschaffen, en vervolgens van daaruit via easyJet.com/nl een boeking kan doen, zonder toeslag.
Onder deze omstandigheden acht de Commissie vermelding in de onderhavige -op Nederland gerichte- uiting van € 33,99 als laagste tarief, zonder dat daarbij direct een voorbehoud wordt gemaakt betreffende vrijwel altijd bijkomende kosten per boeking, niet correct en duidelijk. Artikel III RR luidt, voor zover hier van belang: “Aanbieders zijn gehouden tot het hanteren van correcte en duidelijke prijzen in hun reclame-uitingen”. Commissie doet aanbeveling en College van Beroep bevestigd het oordeel van college.
2. In beroep is geen grief gericht tegen het onderdeel van de bestreden beslissing waarin de Commissie heeft geoordeeld dat Visa Electron en Carte Bleue in Nederland niet verkrijgbaar zijn. Niet gesteld of gebleken is dat de Nederlandse consument deze kaarten in het buitenland koopt en daarmee bij easyJet betalingen doet. Uitgangspunt is daarom dat indien de Nederlandse consument bij easyJet een reis boekt, dat gebeurt met de in Nederland gebruikelijke betaalmiddelen. Voor die betalingen zijn krachtens de voorwaarden van easyJet altijd de hiervoor bedoelde boekingstoeslagen verschuldigd.
3. Op grond van het voorgaande is naar het oordeel van het College de wijze waarop easyJet in de onderhavige uiting informatie over de prijs geeft, niet correct en duidelijk. De in de uiting genoemde uitzonderingen waarbij geen boekingstoeslagen in rekening worden gebracht, zijn voor de Nederlandse consument immers niet relevant en wekken bij deze consument ten onrechte de indruk dat die toeslagen optioneel zijn.
4. Dat de toeslagen per boeking gelden, is naar het oordeel van het College geen reden om deze niet als vaste onvermijdbare kosten te beschouwen in de zin van het bepaalde onder III sub 1 RR. Wel kan in dit laatste, zoals ook uit de beslissing van de Commissie volgt, aanleiding worden gevonden het toelaatbaar te achten dat easyJet in reclame-uitingen de prijzen aldus publiceert, dat direct bij de prijs het voorbehoud wordt gemaakt dat de prijs dient te worden vermeerderd met de bijkomende, gespecificeerde, toeslagen per boeking. Nu de verplichting tot betaling van die toeslagen in het onderhavige geval evenwel niet direct uit de uiting blijkt, heeft de Commissie de uiting terecht in strijd met het bepaalde onder III RR geacht.
