Officiële tickets maar geen officieel verkooppunt

RCC 20 juli 2011, Dossiernrs. 2011/0456 en 2011/00456-I (Pepetickets en Ticketsnederland) 

Reclamerecht. Tekst "Bestel hier officiële kaarten" in link op Google naar website van adverteerder. Klager stelt dat tekst dubbelzinnig is want geen sprake van officiële kaartverkoopsite. Verweerder stelt dat er officiële kaarten, dus geen valse kaarten, worden verkocht maar dat er geen associatie wordt gemaakt met officiële kaartverkoop.
Commissie oordeelt dat gemiddelde consument de tekst "officiële kaarten" zal opvatten als door het officiële verkooppunt aangeboden kaarten. Verweerder is echter wederverkoper. Sprake van onjuiste informatie (art. 8.2 aanhef NRC). Strijd met art. 7 NRC. Doet aanbeveling.

Naar het oordeel van de Commissie zal de gemiddelde consument de aanduiding “de officiële kaarten” in de bestreden uiting opvatten in die zin dat sprake is van door het officiële verkooppunt aangeboden kaarten voor de concerten van Marco Borsato, en niet begrijpen als aanduiding van ‘niet valse’ kaarten. In werkelijkheid is adverteerder wederverkoper van de concertkaarten, waarvoor een - naar mag worden aangenomen - hogere prijs dan de oorspronkelijke ticketprijs in rekening wordt gebracht.

Lees de gehele uitspraak 2011/00456 hier (link / pdf)

Lees de gehele uitspraak 2011/00456-I hier (link / pdf)

Regeling: NRC art. 7; art. 8.2 aanhef