Volgens statistieken heeft ConsuWijzer (het loket voor consumenten) in de eerste periode van 2010 maar liefst 300 klachten ontvangen omtrent misleidende verkoop door energiebedrijven. Het gaat, zo blijkt, om structurele inbreuken van de Wet Oneerlijke Handelspraktijken door een aantal bedrijven, in plaats van om incidentele inbreuken. Voor reclamemakers die nu beginnen te twijfelen over de do’s en don’ts binnen het online reclamerecht heeft MediaReport een handige lijst met vuistregels voor dergelijke reclame opgesteld.

(bron: MediaReport)

Sinds de implementatie van de Mediawet 2008 in 2009 heeft lineaire reclame een sterkere concurrentie gekregen. Volgens STER-directeur Arian Buurman is non-lineaire reclame (on-demand) de toekomst en zal daarom de lineaire geleidelijk afnemen. De reden daarvoor wordt vooral gezocht in de wijziging van bedoelde wet. Sindsdien is het onderscheid tussen beide soorten reclame wettelijk geregeld, wat tot gevolg heeft dat lineaire reclameregels strikter zijn. Het belangrijkste verschil op het gebied van reclame is dat voor lineaire audiovisuele diensten een reclamemaximum van 12 minuten per klokuur geldt. Voor non-lineaire diensten geldt geen maximum. De verwachte verandering zal echter met zekere waarschijnlijkheid niet ertoe leiden dat lineaire reclame geheel vervangen zou worden. “Immers meer dan 50% van alle reclamebestedingen gaat naar de tv,” aldus Buurman.

(bron: SOLV)

Sinds kort geldt ook een herroepingrecht op de verzendkosten van een goed dat middels koop op afstand is gekocht, maar wegens ontevredenheid is teruggezonden. Dat geldt tenminste voor de heenzending. Volgens het Hof van Justitie is het immers in strijd met de Richtlijn Koop op Afstand om in het geval van herroeping de verzendkosten niet bij het bedrag dat moet worden terugbetaald op te tellen. De reden daarvoor is dat herroeping binnen 7 dagen gratis behoort te zijn. De terugzending valt daar overigens buiten. Het beslissende woord is door het Hof uitgesproken in de zaak omtrent het Duitse Postorderbedrijf Heinrich Heine.

(bron: Hoogenraad & Haak)

De Consumentenautoriteit (CA) gaat boetes uitdelen. Volgens de CA maken webwinkels zich namelijk regelmatig schuldig aan oneerlijke handelspraktijken door essentiële informatie weg te laten. Daarbij valt vooral te denken aan extra kosten die ontstaan na het invullen van de contactgegevens, zoals administratie- en verzendkosten. Deze kosten zijn essentieel omdat het weglaten daarvan de consument over de aankoop waarschijnlijk anders deed besluiten. Hij verandert echter niet van mening omdat hij al veel tijd en moeite in de transactie heeft gestoken. De maximumboetes die de CA mag uitdelen zijn overigens verhoogd van € 76.000 naar € 450.000, natuurlijk met toestemming van de minister van Economische Zaken.

(bron: MediaReport)

Veel kijkers irriteren zich aan het penetrante geluid in reclamespots aangezien het als harder wordt waargenomen dan in andere uitzendingen. De omroepen beweren dat dit niet te wijten is aan het gebruik van verschillende decibellen. Deze zouden immers gelijk zijn aan die van andere programma’s. Toch kan het zijn dat het geluid van commercials meer gecomprimeerd is waardoor het als luider wordt ervaren. De vereniging van communicatieadviesbureaus (kort: Vea) meent dat het probleem ligt aan het verschil in kwaliteit van de opnames. Wat de oorzaak ook moge zijn, De Europese Radio-unie, het samenwerkingsverband van voornamelijk Europese publieke omroepen (kort: EBU), is van plan een gezamenlijke geluidsnorm in te voeren. Hoe een dergelijke norm zal worden vastgesteld is tot op heden onduidelijk. Toch is zeker dat ook Nederlandse commerciële zenders, zoals RTL en SBS6, positief tegen het invoeren van de norm aankijken.  Hun voordeel zal voornamelijk liggen in dat kijkers minder snel geneigd zijn om tijdens de reclamespots te zappen en natuurlijk dat zij positief gestemd blijven. Indien alles loopt volgens plan zal deze norm binnen enkele maanden van kracht zijn.

(bron: Adformatie)

Als de regels op alcoholreclame zodanig worden aangescherpt dat het maken van dergelijke reclame nogal onaantrekkelijk wordt, waarom dan niet gewoon pleiten voor een totaalverbod op alcoholreclame? Het grote grijze gebied zou dan met een slag worden weggegumd en alle zorgen van consumenten zouden verdwijnen als sneeuw voor de zon. Eenzijdig? Waarschijnlijk, maar toch pleit de meerderheid ervoor.

Ook de SP en SGP staan positief tegenover een geleidelijke verschuiving richting een algeheel verbod, te beginnen met een verbod op televisie en in de bioscoop. Zij onderbouwen dit standpunt met een onderzoek, waaruit zou blijken dat een dergelijk verbod alcoholconsumptie onder jongeren zou ontmoedigen. Dit lieten de partijen weten tijdens het Tweede Kamerdebat op woensdag 7 April over de nieuwe Drank- en Horecawet.

Particulieren lijken het eens te zijn met deze opvatting, zo blijkt uit het BNR Nieuwsradio programma “Aan de slag”. Daarin werd op donderdag 8 April de stelling “Moet er een verbod komen op alcoholreclames op televisie en in de bioscoop?” aan luisteraars voorgelegd. Ook Esther van den Wildenberg heeft namens STAP gereageerd.

Klik hier om het 15 minuten durende interview te beluisteren.

(bron: Alcoholreclame)

Er lijkt geen dag voorbij te gaan zonder dat iemand zijn mening verkondigt over alcoholreclame. Het is een hot issue dat iedereen aangaat. De opvattingen lopen sterk uiteen. Bezorgde moeders willen ervoor waken dat hun kinderen op jonge leeftijd alcohol gebruiken; Alcoholfabrikanten proberen hun product aan de man te brengen. Evenwicht is wenselijk, terwijl de huidige tendens neigt naar paternalisme. Advocaat Ebba Hoogenraad heeft daarom in haar meest recente publicatie alle do’s en dont’s op een rijtje gezet en aandacht geschonken aan mogelijke valkuilen.

Lees hier het artikel.

Zie hier voor meer publicaties van Hoogenraad&Haak Advocaten.

De Consumentenautoriteit bevordert de eerlijke handel tussen bedrijven en consumenten. Haar wapen is het consumentenrecht en met name het recht inzake oneerlijke handelspraktijken. Dit kan zij toepassen door tijdens een geding het collectieve belang van consumenten te beschermen of bestuursrechtelijke, dan wel privaatrechtelijke, toezichtbevoegdheden in de strijd te gooien. Om dit nog effectiever te kunnen bewerkstelligen zal zij binnenkort aanvullende competenties krijgen. Dit heeft Minister van Economische Zaken, M. van der Hoeven, afgelopen donderdag verkondigd. Zo krijgt zij onder andere een aanwijzingsbevoegdheid, oftewel de autorisatie tot openbaarmaking van de naam van het bedrijf dat de regels heeft overtreden. Daarnaast zal zij vaker de hoogste boete van € 45.000 uitdelen en dwangsommen opleggen. Al met al wordt de Consumentenautoriteit op die manier gelijk gesteld met de Autoriteit Financiële Markten (AFM).

(Bron: Adformatie)

Gerechtshof Amsterdam, 6 april 2010, zaaknr. 200.037.050/01 SKG, Unilever Nederland N.V. tegen Reckitt Benckiser Healthcare (met dank aan Moïra Truijens en Gregor Vos, Vos, Klos Morel & Schaap)
 
Reclamerecht. Eindarrest in toiletreinigerszaak (tussenarrest en vonnis in kort geding vanaf IEF 8187). Gedeeltelijke vernietiging vonnis waarvan beroep. In het kort: terecht bezwaar tegen ongelijke kleuring van de twee helften van de toiletpot in de commercial; ‘zure toiletreinigers’ en ‘bleekreinigers’ mogen met elkaar vergeleken worden; de claim dat Harpic beter werkt dan bleek tegen hardnekkig vlekken  (“bijvoorbeeld aangekoekte/ingedroogde poepresten”) is toelaatbaar; de claim dat Harpic “overal in één keer hardnekkige vlekken” verwijdert is niet toelaatbaar; claim ‘bedekt beter dan bleek’ is niet toelaatbaar; weggooien gele fles is niet denigrerend; beeld vrouw met toolbelt die een verfroller gebruikt is eveneens niet onnodig denigrerend.

Concluderend mag de commercial in ‘de huidige formule’ voor Harpic Max niet meer worden uitgezonden, maar worden partijen over en weer in het gelijk gesteld. En waarschijnlijk tot vreugde van gedaagde komt het hof zelfs met een gratis goedgekeurde (geoorloofde) boodschap/ pay off voor een nieuwe commercial: 4.9. Grief VIII van Unilever heeft betrekking op het weggooien  van de gele fles aan het einde van de reclamefilm  Met de voorzieningenrechter is het hof van oordeel dat dit  beeld niet als onnodig denigrerend is te beschouwen nu het moet  worden gezien als illustratie van de (geoorloofde) boodschap  van de reclame-uiting dat het gebruik van een bleekproduct niet  meer nodig is omdat de toiletpot met gebruikmaking van alleen  Harpic Max (in alle opzichten) adequaat wordt gereinigd.

Procesrechtelijk is wellicht opmerkelijk dat het arrest is gewezen op 28 oktober 2009 en uitgesproken op 6 april 2010.

Lees het arrest hier.

Reserveer de datum alvast: woensdag 28 april 2010, IEF Wereld IE Dag Borrel, van 5 tot een uur of 8. Officieel is het maandag 26 april Wereld IE Dag, maar ‘officieel’ is nu eenmaal geen epitheton dat van toepassing is op de jaarlijkse IEF borrel, net zoals we het officiële WIPO-thema “Innovation - Linking the World” ook dit jaar weer volledig zullen negeren.

Het oorspronkelijke uitgangspunt, een krat bier in een weiland en 100% powerpointvrij, geldt in zoverre niet meer dat de locatie bijzonder aangenaam en bijzonder op stand is, maar in zoverre nog wel dat het een samenzijn zonder bijbedoelingen is. Geen lezingen en debatten, maar eenvoudig napleiten, heimelijk solliciteren, bespreken en besproken worden en licht alcoholisch maar op niveau filosoferen over kielzogvaren, farma-octrooien of kabelkopstations. Aan het gezelschap zal het waarschijnlijk niet liggen: de verwachting is dat er ook dit jaar weer zo’n 150 à 200 IE-juristen en geïnteresseerden zullen zijn.

En ook dit jaar is de locatie weer heel bijzonder: de schitterende 17e eeuwse grachtentuin van Ribbert Advocaten achter Herengracht 514 in Amsterdam. Een paar tuinen naast de Amsterdamse burgermeesterswoning en geheel in de oorspronkelijke stijl gehouden. Het ruisen van de rokken tussen de labyrintische hagen is bijna nog hoorbaar.

Meer informatie volgt, maar wie zich alvast wil aanmelden, heel graag. Dat scheelt ons enorm bij planning en organisatie en kan heel eenvoudig per email: redactie@IEForum.nl

Het belooft weer een mooie namiddag te worden. Tot de 28e!