Pers/printmedia  

De Advertising Standards Authority for Ireland, de RCC in Ierland, heeft een bundel uitspraken gepubliceerd. Categorieën variëren van telefoonabonnementen, bier, zorgverzekeringen, bookmaker, netwerkaanbieder, resort, pakketdienst, reiki beoefenaar, centrum voor afvallen, auto, online in- en verkoop, tentoonstelling, onderhoud auto, autoverzekering, energieleverancier, auto verkoop.

Zie plaatje hieronder (klik voor vergroting), klik voor de directe site hier

Paddy Power
A leaflet handed out at the Ireland V England rugby match in the Aviva Stadium stated
“Treble The Odds
Open a new phone account. bet €50 and we’ll TREBLE the odds for you! That’s €50 at...

Diageo
An outdoor poster campaign featured a frosted glass of Budweiser Ice Cold beside a frosted Budweiser bar tap. One of the captions stated “Budweiser ICE COLD. THE COLDEST PINT EVER. CHILLED BELOW ZERO.”

VHI Healthcare
The announcer stated the following:
“Vhi Healthcare is still the cheapest for couples and the cheapest for families, which means great quality healthcare at the best prices. As we’re the only not-for-profit health insurer in Ireland, your care is our only priority. Switch to us now on 1850 44 44 44 or compare and save at vhi.ie. Vhi Healthcare. When you need us we’re there.

Harrington Bookmakers
A leaflet for Harrington Bookmakers was headlined “The Punters No.1 Choice Bookmaker”.

Meteor
The poster advertisement featured various android and smart phones. The bottom left of the advertisement included a claim of “99% Population coverage.”

Delphi Mountain Resort
A brochure for Delphi Mountain Resort featured various special offers including “Unforgettable Family Holidays €999 per family” and “Easter Family Fun From only €259”. Both offers were accompanied by a photo of two children wearing life jackets and an adult with no jacket boating in a lake/river scenario.

Vodafone
Press 1.
The advertisement featured an “I love you” sign and stated “Love your smartphone without the long term contract. Switch to Vodafone. Unlimited free Vodafone calls & texts. Switch to Simply Plus from Vodafone. For just €40 a month you get loads of calls & texts to any network, plus lots of data. So now you can love your Smartphone and your network. Offer ends 30th April.”

City Post
The advertisement was set in a board room scenario with staff members in a meeting and one of them, Sean, was presenting to the meeting:

Abby Wynne
The website was for a reiki practitioner and it claimed that reiki “boosts your body’s natural immune system” and “many people have described how Reiki has helped them recover from life threatening illnesses, severe stress, chronic pain and even cancer. Studies have shown that Reiki helps people recover from surgery much faster than people who have not had Reiki.”

Keith Anthony Weight Loss Centres
A poster advertisement featured a client of Keith Anthony Weight Loss Centres and showed a before photograph of the client also alongside the caption “I’ve lost 4 stone 3lbs in 14 weeks.” The headline stated “Strictly no bars, no sachets, no supplements, no gimmicks.” The advertisement provided a web address and further contact details for the weight loss centres.

Renault
The advertisement featured four men whispering the words of the song I love Rock ‘N Roll while driving with a baby in the back seat. They pulled up to the side of the road to drop the baby with the mother and then continued on driving while singing at the top of their voice. It appeared the men were driving to a sporting event.

VHI Healthcare
Radio - VHI Cheapest For Couples & Families
VO: VHI Healthcare is still the cheapest for couples and the cheapest for families which means great quality healthcare at the best prices. As for the only not for profit health insurer in Ireland, your care is our only priority. Switch to us now on 1850 444444 or compare and save at vhi.ie. VHI healthcare, when you need us we’re there. Savings based on VHI one plus plan versus Quinn essential plus excess and Aviva I&We level 2 excess. Terms and conditions apply.

Heineken Ireland
The scene opened with a male passenger in a train compartment with a bottle of Heineken and the train pulling into a station. He placed a beer mat on top of the bottle and headed outside to buy a paper. On his return, he encountered a couple, in what he believed to be his compartment and the woman was sitting sipping a Heineken.

Deal Solo
The radio advertisement featured a female voice over who said “Buying Selling DealSolo.ie”. A child’s voice then said “It’s feckin’ great. The word feckin’ had been partially beeped out.

MCD Promotions
Press
“The Pharaoh has arrived! …. Tutankhamun. His tomb and his treasures. A major exhibition of the international archaeological sensation. The spectacular reconstruction of the pharaoh’s tomb and treasures. RDS, Dublin. Venue box office open daily from 10am – 7pm.”

VHI Healthcare
Press
The headline caption stated “Vhi Healthcare Cheapest for Individuals, Couples and Families.” Below it stated “As we are the only not for profit health insurer in Ireland, your care is our only priority. Compare our prices and then switch to us on 1850 44 44 44 or visit vhi.ie.” A table below compared the Vhi One Plus Plan for Families, Couples and the Vhi One Plan for Individuals with a comparable plan from Aviva and Quinn. It showed that in the examples quoted, VHI was cheaper that its competitors.” The footnote stated “Terms and conditions apply. Savings correct at time of going to print.”

Audi Ireland
A promotion for an Audi Service with Audi South Dublin Service Centre offered “Seasonal service offers from only €119.99. Full Service from only €189.99. Brake fluid change from only €79.99” and “Air Conditioning service from only €99.99.”

No Nonsense Insurance
The advertisement featured three plastic dolls dressed as insurance workers, and they were sitting around the canteen table talking about car insurance:
FVO (Woman): “And he says… is there anything you can do on the price… and I says… of course there is now Michael have you considered the sex change...what says he?...a sex change… says I ... taking a spanner and making a few adjustments because if you’re to come back a woman say in ten years, we’ve great deals for the mature lady driver.”

Airtricity
The advertisement showed various everyday life scenarios that were powered by Airtricity energy. This included imagery of a sports stadium lit up at night, a hospital ward, the luas, a couple out walking late at night under street lighting and a mother and daughter at bedtime.

eircom
TV
The television advertisement featured babushka dolls and the voice over stated the following:
“There is something very different about the eircom bundle. You still get up to 8mb next generation broadband, you still get unlimited local and national calls and you still get 30 minutes to any mobile network. The only difference is the new small price just €39.99 a month. To switch today call 1800 350 303 or visit eircom.net”

Car Buyers Guide
An advertisement for the Car Buyers Guide featured a couple who were selling their car on the advertisers’ website. The advertisement began with the girl in hot pants and cropped top draped over a car using the automatic feature on a camera to take pictures of herself. Next she was shown uploading the photographs to the advertisers’ website and explaining to her partner that she took some photographs of his car and uploaded them to sell the car. When showing him the photographs she said “I reckon these might sell it.”

Vz RCC 14 juni 2011, Dossiernr. 2011/00265 (VVD Limburg)

Reclamerecht. Klager stelt VVD Limburg Verkiezingskrant te hebben ontvangen terwijl hij een nee/ja-sticker heeft. Verweerder stelt dat folder per ongeluk bij klager is bezorgd.
Voorzitter oordeelt dat onweersproken is gesteld dat folder in brievenbus van klager is gedeponeerd. Verweerder heeft daarmee art. 3.1 Code VOR overtreden. Doet aanbeveling.

Klager heeft onweersproken gesteld dat de bestreden folder is gedeponeerd in klagers brievenbus, die was voorzien van een NEE/JA sticker in de zin van de Code Verspreiding Ongeadresseerd Reclamedrukwerk (Code VOR), bedoeld om kenbaar te maken dat men geen ongeadresseerd reclamedrukwerk wenst te ontvangen. Nu desondanks de bewuste folder in klagers brievenbus is gedeponeerd, heeft adverteerder artikel 3.1 van de Code VOR overtreden.

Lees de gehele uitspraak hier (link / pdf)
Regeling: Code VOR art. 3.1

Ook de Advertising Standards Authorization, de RCC in Groot-Britannië, heeft een bundel uitspraken gepubliceerd. Categorieën variëren van babyvoeding, akte tot naamsverandering, film, printshop, mediabedrijf, zorgverlening, vergelijkwebsite voor stookolie, koffie aanbieder, ramen aanbieder, chocoladepasta, zwangerschapstest en alternatieve geneeskundige.

Zie plaatje hieronder (klik voor vergroting), klik voor de directe site hier

Nutricia Ltd
a. A TV ad, broadcast in February 2009, featured a toddler sitting in a high chair. Voice-over and on-screen text stated "Did you know that to grow at his best your toddler needs at least 6 mg of iron per day?". On-screen text stated "*as part of a mixed diet". The voice-over continued, "that's the equivalent of 20 litres of cows' milk …" A mother was shown carrying an enormous beaker of 20 L of milk and placing it in front of the toddler. The voice-over...

Multimedia Computing Ltd
A website, for a UK deed poll service, stated "Official website of the UK Deed Poll Service".

Lions Gate UK Ltd
Two TV ads for the release of the film, Drive Angry 3D, featuring the actor Nicholas Cage. a. The first ad began with a car crashing into a group of people. Large on-screen text and a voice-over stated "Get ready for a hell of a ride". Nicholas Cage was then shown pointing a large gun and saying "You can't stop me". Various violent scenes ensued. In one scene, a man was shot through the chest at close range. In another scene a man was shown firing a gun and the bullet moving in slow motion...

VistaPrint Ltd
A TV ad for a business card printing service, broadcast on 10 April 2011, featured a voice-over and text that stated "Want to make the right first impression? Get the right business card. Go now to vistaprint.tv and get 500 business cards for just £5". On-screen text stated "Offer ends 30/6/11".

Virgin Media Ltd
A website and an internet banner ad, for Virgin Media, appeared in December 2010: a. The website, www.stopthebroadbandcon.org, included mechanisms to sign a petition and to share the page via social networking sites as well as a video that parodied a Sky TV ad. It was headlined “STOP the BROADBAND CON!”. Text below stated “Support the Campaign for Broadband Honesty”. Further text included “You deserve the truth from all ISPs and we’re urging the Advertising Standards Authority to put a...

SSP Health
Claims on a website, for health services, appeared in March 2011. Text on the home page stated “SSP Health operate 17 NHS practices around the North West. From Manchester to Liverpool, St Helens to Chorley, we cover a wide area and look after more than 50,000 patients”. A drop down list on the home page included “Greenland Avenue, Bolton”. Greenland Avenue was listed on the “Practices” page and was linked to a full page for Greenland Avenue.

BoilerJuice Ltd
An e-mail, for a heating oil comparison website, stated "The Buying Weekend Has Started!!! If you have been waiting for the price of oil to drop before you order, now is looking like a great time to place your order!" At the bottom of the e-mail, further text stated "BoilerJuice offers a completely impartial service to both our customers and participating suppliers".

Bodum (UK) Ltd
A magazine ad, for Bodum coffee makers, showed a pile of empty coffee cartridges on the left. Text above stated "make taste, not waste". On the right, three Bodum "French press" coffee pots were depicted. Text across them stated “get green”. Smaller text stated, “The BODUM simple brewing method does not contaminate and pollute trash. It is preferred by baristas world-wide as it brings out the most authentic qualities of the coffee’s flavour and it conserves its aromas and essential oils....

Anglian Windows Ltd
A sponsored search link for Anglian Windows, seen in February 2011, that appeared when searching for the term “Whitchurch Windows" stated "Whitchurch Windows - Save Energy & Heating Costs With Our Quality Windows! Enquire Now [a website address for Anglian Windows followed].

Ferrero UK Ltd
A TV and video on demand (VOD) ad, for Nutella. The ad was viewed on TV by the complainants between November 2010 and February 2011. The VOD ad was viewed in December 2010 during ‘Jamie’s American Food Revolution’ and ‘Neighbours’. It showed various people, including children, waking up and going about their morning routines; they prepared toast with Nutella and left their homes dressed for work or school. It included a voice-over that stated “ ... Each 15 gram portion contains two whole...

Church Dwight UK Ltd
A magazine and a radio ad for the First Response Early Result Pregnancy Test appeared in September and October 2010: a. The magazine ad featured an image of the First Response test result showing two pink lines, above text that stated “Yes, you’re pregnant”, and an image of a digital test result showing the words "Not pregnant", above text that stated “Can’t tell, try me again in a couple of days". Further text stated “Unlike digital pregnancy tests we operate on a 'you need to know...

Christina Moore
A website for an alternative therapy practitioner was headlined "christina moore healer". Text under the heading "about christina" stated "I was trained as a Reiki Master, under the Usui System of Natural Healing, by one of the most renowned and respected masters in England ... Several years ago I was made aware of the presence of angels during healing sessions and to further my knowledge of them I then trained as a certified Angel Therapist Practitioner with Charles Virtue and hence now...

Raad van State 29 juni 2011, LJN BQ9649 (Energiedirect tegen college B&W Utrecht)

Bij schrijven van 15 mei 2009 heeft het college Energiedirect medegedeeld dat het op 14 mei 2009 de door het bureau Jack Liberties namens haar aangebrachte reclame-uitingen en objecten bij wijze van bestuursdwang direct heeft verwijderd. Voorts heeft het haar daarbij medegedeeld dat het de kosten van het afvoeren en doen afvoeren en/of opslaan en doen opslaan van de reclame-uitingen en objecten op haar zal verhalen.

2.3. Energiedirect betoogt dat de rechtbank heeft miskend dat de situatie niet zo spoedeisend was, dat het college haar geen termijn om zienswijzen naar voren te brengen hoefde te gunnen en geen begunstigingstermijn hoefde te stellen. Zij voert daartoe aan dat het college op de hoogte was van haar identiteit, omdat op alle uitingen haar naam met vermelding van de website en het telefoonnummer stond. Indien het haar zijn voornemen kenbaar zou hebben gemaakt, zou zij direct tot verwijdering van eventueel illegaal geplaatste reclameborden zijn overgegaan. Voorts heeft het zijn oordeel dat de situatie spoedeisend was niet toereikend gemotiveerd. Een zodanig spoedeisende situatie deed zich niet voor, aldus Energiedirect.

2.3.1. Het betoog slaagt. Het college zag zich in de ochtend van 14 mei 2009 geconfronteerd met een gecoördineerde agressieve reclameactie. De rechtbank heeft echter ten onrechte overwogen dat het college zich op het standpunt mocht stellen dat de vereiste spoed zich er tegen verzette het besluit tot toepassing van bestuursdwang tevoren op schrift te stellen en Energiedirect gelegenheid te bieden om de reclameborden zelf te verwijderen. Daarbij wordt in aanmerking genomen dat met de van de borden gemaakte foto's, noch anderszins, aannemelijk is gemaakt dat de situatie in de binnenstad van Utrecht zo gevaarzettend was, dat op alle locaties onmiddellijk optreden geboden was. Dat het college, als gesteld, frames heeft geplaatst op veilige plaatsen, betekent niet dat borden op andere plaatsen daarom steeds onveilig zijn. Dat het college bij het aanbrengen van uitingen buiten deze frames direct pleegt te handhaven, biedt evenmin een aanknopingspunt voor het aannemen van de gestelde spoed. Geconfronteerd met deze actie kon en mocht het college in een besluit tot toepassing van bestuursdwang een - uiterst korte - begunstigingstermijn stellen, waarbinnen Energiedirect de tenuitvoerlegging van het besluit had kunnen voorkomen door zelf onmiddellijk maatregelen te treffen en daartoe contact met haar te zoeken. Niet is gebleken dat het college een poging heeft ondernomen om in contact te komen met Energiedirect. De gestelde door het college bij de directeur van reclamebureau Jack Liberties ten aanzien van het ongedaan maken van de actie en het bekendmaken van de opdrachtgever ondervonden weerstand, de hoeveelheid meldingen, noch het belang gelegen in de verkeersveiligheid, vormden voldoende reden om daarvan af te zien. Het college was op de hoogte van de identiteit van Energiedirect, omdat op alle uitingen haar naam met vermelding van de website en het telefoonnummer stond.

Het oordeel dat het college zich ten onrechte op het standpunt heeft gesteld dat de vereiste spoed zich er tegen verzette het besluit tot toepassing van bestuursdwang tevoren op schrift te stellen en Energiedirect een termijn te gunnen om de reclameborden zelf te verwijderen, brengt mee dat het college de kosten van de toepassing van die bestuursdwang niet op Energiedirect heeft mogen verhalen. De overige beroepsgronden behoeven geen bespreking.

RCC 17 mei 2011, Dossiernr. 2011/00321 (Nationale Postcode Loterij)

Reclamerecht. Een aan klager geadresseerde mailing met op voorzijde envelop de tekst "betreft uw reservering" en op achterzijde "indien onbestelbaar retourneren naar Nationale Postcode Loterij." Klager acht onduidelijk wie afzender is want onduidelijk lettertype, dus strijd met art. 2 CBR en uiting niet duidelijk als reclame herkenbaar dus strijd met art. 11.1 NRC. Verweerder stelt dat envelop wel leesbaar is en dat het haar vrij staat reclame op pakkende wijze te presenteren. Envelop duidelijk herkenbaar als reclame.
Commissie oordeelt dat door de tekst "betreft uw reservering" niet voldoende duidelijk is dat het gaat om reclame. Strijd met art. 11.1 NRC. Dat op de achterzijde de afzender wordt vermeld, leidt niet tot ander oordeel. Geen strijd met art. 2 CBR want op achterkant envelop gemakkelijk herkenbare vermelding van naam en adres adverteerder. Doet aanbeveling.

Van de tekst: “BETREFT UW RESERVERING” in combinatie met de door het venster zichtbare naam en het adres van de geadresseerde gaat voor de gemiddelde consument de suggestie uit dat de envelop informatie bevat over een door hem of haar gedane reservering. Niet duidelijk, althans niet voldoende duidelijk is dat het -naar tussen partijen vast staat- gaat om reclame van NPL.

Lees de gehele uitspraak hier (link / pdf)
Regelingen: NRC art. 11.1; CBR art. 2
Lees eerdere soortgelijke uitspraak over de NPL hier: RB 983

Vz. RCC 16 mei 2011. Dossiernr. 2011/00286

Reclamerecht. Uiting in brochure over reis naar Thailand vanaf 1399 euro. Klaagster stelt dat op verzoek van adverteerder reis werd omgeboekt en dat deze daardoor 400 euro p.p. duurder was geworden. Vond waarschuwing nodig, nu annulering niet meer mogelijk was. Verweerder heeft verweer gevoerd.
Voorzitter oordeelt dat Commissie klacht zal afwijzen. Uiting is niet in strijd met NRC, ook al is omgeboekte reis duurder. In uiting wordt nl. vanaf-prijs genoemd en verwezen naar website. Wijst klacht af.

Dat bij het wijzigen van de boeking voor de nieuwe reis een hogere prijs gold, brengt niet mee dat de reclame-uiting in strijd is met de Nederlandse Reclame Code. In de brochure staat duidelijk dat sprake is van een vanaf-prijs en wordt verwezen naar de website, waarop, naar door adverteerder is gesteld, de op dat moment geldende prijs wordt vermeld. Gelet op het voorgaande kan de klacht naar het oordeel van de voorzitter niet slagen.

Lees de gehele uitspraak hier (link / pdf)

Ook de Advertising Standards Authorization, de RCC in Groot-Britannië, heeft een bundel uitspraken gepubliceerd. Categorieën variëren van een projector, bonus bij open rekening, auto, verwarming- en verkoelingssystemen, schoenen, zonnebril, systeem om te wedden, Autoglass, dienst die tanden bleekt, frankeersysteem, inboedelverzekering en kookboek.

Zie plaatje hieronder (klik voor vergroting), klik voor de directe site hier

Planet Distributions Ltd
An ad that appeared on the website for Right Projectors on 10 and 14 March 2011 showed a photograph and product information for the Technic HD500 projector. Text stated "Qty Remaining: 1;" "SPECIAL OFFER ENDS THURSDAY 17TH MARCH" AND "GUARANTEED NEXT DAY DELIVERY!"

Petfre (Gibraltar) Ltd
A promotion, viewed on Betfred's website on 16 March 2011, stated "£5 FREE NO-DEPOSIT BONUS". Further text headed "How to Claim your £5 free chips" stated "In order to claim the exclusive welcome offer, just follow these easy steps: 1. Open a Real Money account. 2. Your £5 bonus will be credited within 48 hours of opening your account. 3. Log-in to the download Betfred Casino within 72 hours of receiving the email notification to get your bonus, as it will otherwise expire. 4. Once logged-in...

Mazda Motors (UK) Ltd
A TV ad for a car company, broadcast in April 2011, featured the Executive Officer of Mazda speaking in Japanese. On-screen text, which translated the spoken words, stated "The Hiroshima spirit is strong at Mazda. When faced with a challenge, we set out to overcome it. For example, only Mazda made a success out of the rotary engine. To prove how good this engine was, we entered it into the Le Mans 24 hour race. And we won. The Hiroshima spirit is to never give up, to pursue excellence. To...

Sabien Technology Ltd
A website video for an intelligent control system for commercial heating and cooling systems showed how these systems operated with and without the intelligent control system.

Reebok Sports Ltd
The front cover of a leaflet, for Reebok Reezig ZigTech trainers, showed a picture of Lewis Hamilton holding a ZigTech trainer. Text stated "THE ENERGY DRINK FOR YOUR FEET". On the inside, text stated "Feel the shoe with the energy boost, its unique sole propels you forward, while reducing wear and tear by up to 20% on key leg muscles". On the back of the leaflet text stated "ZigTech Apparel is engineered with Celliant fibres. Celliant fibres take energy emitted...

RayBanShop.UK.com
The website homepage for Ray-BanShop UK, seen on 25 March 2011, stated “100% Authentic, money back and satisfaction guaranteed”.

Betting Scalper
A website for a company selling information about a betting system stated "Here's How to Turn the ONLY Unfair Advantage Left in Betting Into Profits Of £109,148.69 Or More Every Month". It also featured a screen shot of the apparent author’s bank account showing a cleared balance of £82,648. Text also stated “And I’m not the Only One With These Incredible Results From Betting Scalper - Check Out Just a Few Screenshots I’ve Recieved (sic) From Friends I’ve Shared This With!” Below this text...

Belron UK Ltd
A radio ad, and a TV ad, for Autoglass, both broadcast in March 2011: a. The radio ad said "If you have a chip in your windscreen, make just one call direct to Autoglass. There's no need to call your insurer. We can usually repair that chip for free if you're fully comp and it won’t even affect your no-claims bonus ...”. b. The TV ad stated "In these tough times, if you ignore a chip, you could end up paying your insurance excess. One call to Autoglass and we can usually repair it...

AllWhite3000 Ltd
Claims on AllWhite3000's website, for a tooth whitening service, included "Tests prove that, after whitening with Allwhite3000, teeth score from 5 to 14 points higher on the Vita scale ... This technique whitens your teeth right away and has no side effects. The result is 80% better than home whitening products and 40% better than comparable laser technologies ... Years of experience in laser technology and treating thousands of satisfied customers explains why people, including...

Franking Machine Company Supplies Ltd
A claim on a website for Franking Machine Company Supplies Ltd stated "FMC save up to 28% by switching to franking!".

Direct Line Group Ltd
A TV ad (a) and a banner ad on the Direct Line website (b), which were seen on 3 March 2011, promoted home insurance. a. The TV ad featured a representative of the company who said "So, say this is the price of your current home insurance. We promise we can beat that price." A voice-over and on-screen text stated "We promise to beat the price of your current home insurance". Additional on-screen text stated "Minimum 12 months + with current home insurer. Minimum...

Blakefield LLP
A national press ad, for “The Nostalgic Cookbook", published on 5 March 2011, was headed "Try My Heavenly Chocolate Pudding ..." and described some of the recipes contained in the book. On the right-hand side of the page, text inside a circle above an order form stated "PLUS 3 FREE BONUS GIFTS!". On the order form, under the heading "FREE GIFT 2", text stated " 'Old Fashioned Cleaning Tips' - My granny was a proud woman and would pride herself on having a clean kitchen and a gleaming parlour...

RCC 19 mei 2011, Dossiernr. 2011/00239 (Iza)

Reclamerecht. Brochure IZA-vergoedingen 2010 en vergoedingenoverzicht op website. Klager stelt dat plaatsing kroon maar gedeeltelijk vergoed werd terwijl in beide uitingen staat dat het maximaal vergoed zou worden. Verweer is gemotiveerd weersproken.
Commissie oordeelt dat uiting onvoldoende duidelijk is voor gemiddelde consument. Uit de woorden "max. vergoeding" kan maximale vergoeding worden afgeleid. Sprake van onduidelijke informatie (art. 8.2 aanhef en onder b NRC). Strijd met art. 7 NRC. Doet aanbeveling.

De Commissie is van oordeel dat de uiting op dit punt voor de gemiddelde consument onvoldoende duidelijk is. Uit de woorden ‘max. vergoeding’ kan naar haar oordeel gemakkelijk de indruk ontstaan dat sprake is van een volledige vergoeding van de desbetreffende behandeling, temeer daar bij verschillende andere in de overzichten genoemde vergoedingen een duidelijk limiet wordt genoemd aan de te vergoeden bedragen. De afkorting “max.” kan in de gegeven context gemakkelijk tot onduidelijkheid leiden. Gelet op het voorgaande gaat de reclame naar het oordeel van de Commissie gepaard met onduidelijke informatie ten aanzien van de voornaamste kenmerken van het product zoals bedoeld in artikel 8.2 aanhef en onder b van de Nederlandse Reclame Code (NRC).

Lees de gehele uitspraak hier (link / pdf)
Regeling: NRC art. 7, art. 8.2 aanhef en onder b

VzRCC 12 mei 2011, Dossiernr. 2011/00317 (ANWB)

Reclamerecht. Huis-aan-huis folder met aanbieding van Lady Chrissy Sjaal voor 14,95 euro (ledenprijs). Klager stelt dat in uiting niet blijkt dat de afgebeelde sjaal bestaat uit 2 sjaals die samen 29,90 euro kosten. Verweerder is van mening dat klacht niet geheel ongegrond is.
Voorzitter oordeelt dat Commissie klacht zal toewijzen. Uiting kan indruk wekken dat men afgebeelde sjaal kan kopen voor 14,95 euro. In werkelijkheid zijn er twee sjaals afgebeeld met een totaalprijs van 29,90 euro. Sprake van ontbreken van essentiële informatie (art. 8.3 aanhef en onder c NRC). Strijd met art. 7 NRC. Doet aanbeveling.

De voorzitter is van oordeel dat de Commissie de klacht zal toewijzen. Hij overweegt daartoe het volgende.

Vaststaat dat de gewraakte reclame-uiting de indruk kan wekken dat men de afgebeelde sjaal als zodanig kan kopen voor € 14,95 (ledenprijs). In werkelijkheid blijkt de afgebeelde sjaal uit twee losse sjaals te bestaan die men elk afzonderlijk dient te kopen voor de ge­noem­de prijs. Door het ontbreken van informatie hierover zal de gemiddelde con­sument er niet op bedacht zijn dat hij in totaal € 29,90 (ledenprijs) dient te betalen voor de afgebeelde combinatie. Het gaat naar het oordeel van de voor­zit­ter om essen­tiële infor­ma­tie die de con­sument nodig heeft om een geïnformeerd be­sluit over de transactie te ne­men. Dergelijke informatie dient tijdig, dat wil zeggen reeds in de reclame-uiting, te wor­den vermeld.

Lees de gehele uitspraak hier (link / pdf)

Regeling: NRC art. 7, art. 8.3 aanhef en onder c

RCC 19 mei 2011, Dossiernr. 2011/00283 (The Phone House)

Reclamerecht. Folder van adverteerder waarin de Sony Ericsson Yendo Prepaid wordt aangeboden. Klaagster stelt dat haar verschillende keren is medegedeeld dat telefoon niet Prepaid te koop is. Acht uiting daarom misleidend. Klacht is gemotiveerd weersproken.
Commissie oordeelt dat er sprake is van onjuiste informatie t.a.v. de beschikbaarheid (art. 8.2 onder b NRC) nu telefoon niet in winkels van adverteerder verkocht wordt. Door adverteerder aangevoerde omstandigheden leiden niet tot ander oordeel, want deze komen voor risico van adverteerder. Strijd met art. 7 NRC. Doet aanbeveling.

Naar door adverteerder is erkend, werd de bewuste, in de folder aangeboden telefoon niet verkocht in de winkels van adverteerder.

Naar het oordeel van de Commissie gaat de reclame-uiting aldus gepaard met onjuiste informatie ten aanzien van één van de voornaamste kenmerken van het product als bedoeld onder b van artikel 8.2 NRC, te weten de beschikbaarheid.

Lees de gehele uitspraak hier (link/ pdf)

Regeling: NRC art. 7, art. 8.2 onder b

Lees eerdere uitspraak over The Phone House hier: RB 718