Diensten  

RCC 5 juli 2011, Dossiernr. 2011/00517 (Discoliedjes bij Plus)

Reclamerecht. Televisiecommercial over discomuntjes waar muziek op staat. Klager stelt dat uiting misleidend is omdat de muntjes geen volledige liedjes afspelen maar slechts 15 seconden van het nummer. Verweerder stelt dat wegens auteursrechtelijke redenen de nummers maar 20 seconden lang zijn. Uiting suggereert niet dat liedjes volledig op muntjes staan.
Commissie oordeelt dat uiting gedeeltelijk gericht is tot kinderen. KJC is daarom van toepassing. Indruk wordt gewekt dat gehele liedjes op muntjes staan dus misleidend voor kinderen. Strijd met art. 1 KJC. Ook voor andere personen onduidelijk t.a.v. voornaamste kenmerken product (art. 8.2 aanhef en onder b NRC). Strijd met art. 7 NRC. Doet aanbeveling.

Naar het oordeel van de Commissie wordt door de mededeling dat je de met name genoemde artiesten “gratis op deze disco’s” krijgt, de indruk gewekt dat complete liedjes op de disco’s staan. Kinderen hoeven er niet op bedacht te zijn dat de disco’s slechts zeer korte fragmenten van liedjes bevatten, nu daaromtrent in de commercial geen enkele mededeling wordt gedaan. De Commissie acht de commercial misleidend voor kinderen en om die reden in strijd met artikel 1 KJC.

Lees de gehele uitspraak hier (link / pdf)
Regeling: KJC art. 1; NRC art. 7, art. 8.2 aanhef en onder b

RCC 6 juli 2011, Dossiernr. 2011/00483 (Discomuntjes)

Reclamerecht. Televisiecommercial over PLUS spaaractie van discomuntjes. Klager stelt dat uiting niet vermeld dat apart discospelertje nodig is om muntjes af te spelen. Ook zijn deze niet meer verkrijgbaar terwijl actie nog loopt. Acht uiting misleidend. Verweerder stelt dat discospeler duidelijk in uiting wordt getoond. In folder is OP=OP vermeld. Toen spelers op waren, is externe communicatie rond campagne gestaakt en publiek hierover geïnformeerd via website en winkels.

Commissie oordeelt dat uiting gedeeltelijk op kinderen is gericht en acht daarom de KJC van toepassing. In uiting wordt geen mededeling gedaan over kosten speler. Acht uiting daarom misleidend voor kinderen en dus in strijd met art. 1 KJC. Ook is voor andere personen onduidelijk dat de speler niet gratis is, daarom sprake van omissie (art. 8.3 aanhef en onder c NRC). Strijd met art. 7 NRC. In uiting ook geen voorbehoud v.w.b. voorraad spelers, genomen maatregelen door verweerder leiden niet tot ander oordeel. Doet aanbeveling.

Nu de televisiecommercial, onder andere blijkens de aanhef “Jongens en meisjes”, in ieder geval gedeeltelijk gericht is tot kinderen, is hierop de Kinder- en Jeugdreclamecode (KJC) van toepassing. Reclame die geheel of gedeeltelijk tot kinderen is gericht, mag volgens artikel 1 KJC niets in woord, geluid of beeld bevatten waardoor kinderen op enigerlei wijze worden misleid over de mogelijkheid en eigenschappen van het aangeboden product. Daarbij dient, blijkens de toelichting bij genoemd artikel, rekening te worden gehouden met hun bevattingsvermogen en verwachtingspatroon. Naar het oordeel van de Commissie wordt door de mededeling dat je de met name genoemde artiesten “gratis op deze disco’s” krijgt en deze kunt afspelen op de discospeler, de indruk gewekt dat ook de discospe­ler gratis is. Uit de televisiecommercial blijkt verder niet dat de discospeler die nodig is voor het afspelen van de disco’s € 1,-- kost. Kinderen hoeven niet op dit laatste bedacht te zijn, nu daaromtrent in de commercial geen mededeling wordt gedaan. De Commissie acht de commercial daarom misleidend voor kinderen en om die reden in strijd met artikel 1 KJC.

Lees de gehele uitspraak hier (link / pdf)
Regeling: KJC art. 1; NRC art. 7, art. 8.3 aanhef en onder c

Ook de Advertising Standards Authorization, de RCC in Groot-Britannië, heeft een bundel uitspraken gepubliceerd. Categorieën variëren van holistische zorg, prijsvraag bij bier, evenementenwervingbureau, vrouwencentrum, shampoo, fotocamera, Groupon, verhuizersgilde, autobedrijf, telefoonabonnement, slotenmaker, bedrijf wat advertentieruimte aanbiedt, keukenproducten, download service voor spelletjes op mobiel, brandstofbesparend product, supermarkt, dieetprogramma, vliegmaatschappij, anti-rimpel crème, marketing website, Virgin Media, website voor domeinnamen, oplossing tegen stotteren, garage, vergelijking van financiële producten, biologische boerderij.

Zie plaatje hieronder (klik voor vergroting), klik voor de directe site hier

Organic Trade Board
A magazine ad for organic farming that featured a man and his son dressed in a pantomime cow costume was headlined "We love organic because we care about animals". Text beneath quoted the man featured in the ad and said "I like to see myself as the brains of this outfit, even if my son doesn't agree! But when he told me about organic, well, I never looked back. Organic means fewer drugs or antibiotics, it also means better conditions for animals so they get to thrive and grow more naturally....

Moneysupermarket.com Ltd
Website and email for a financial products comparison service: a. The website included the text "“EXCLUSIVE CREDIT CARDS...Because we’re Britain’s No. 1 comparison site we have been able to negotiate great exclusive deals especially for moneysupermarket.com customers. Use our free, independent comparison to find the best offers you can’t find elsewhere.” On the page for all UK credit cards, the “Smart Search” feature was offered as an “Exclusive service” and stated “Get approved first time....

Lawrence of Kemnay Ltd
A regional press ad, for a car dealership, appeared on 3 March 2011. It was headlined “CUSTOMER SAVING £3400” and included an image of a car. Further text stated “new model fordfiesta edge 1.25 (60PS) 3-dr New on the road price £12,395 Our on the road price £8,995 HURRY - limited number available for immediate delivery on ‘11’ reg ... ”.

Stammering Cure
A website, on 5 April 2011, with the url www.stammeringcure.org. Text stated "... Discover how to stop stuttering with stammering cure that works ... You can Click Here Now to check out one thing that really helped me with my stammer ...". A number of hyperlinks on the website led to www.killyourstutter.com, a site which advertised a product that claimed to cure a stutter.

Webfusion Ltd
A website for domain names gave prices for various types of domain names including ".co.uk £2.99 a year". Text at the bottom of the home page stated "All prices Ex. VAT".

Virgin Media Ltd
a. A national press ad for Virgin Media seen in September and October 2010 stated "Fibre optic broadband £15 a month - It's official, Ofcom have proven our fibre optic broadband is around twice as fast as BT, Sky and Talk Talk's comparable packages, even at peak times†". The cross sign was linked to footnote text which stated "Source: Ofcom, July 2010. Virgin Media up to 10Mb broadband compared to competitors 8Mb or 10Mb broadband". b. A second national press ad also seen in September and...

Suntek Group
A marketer's own website, accessed on 16 April, stated "The best things in life are free ... like FREE SHIPPING! In addition to our recent storewide price reduction, we are now offering worldwide free shipping for all items and on all orders! No minimum purchase requirements!"

kgb (UK) Ltd
A sales promotion, on the kgb website, viewed on 28 March 2011. Text stated “£26 for a two-month supply of Acai Anti-Wrinkle Capsules worth £99.98 from i want to pay less - save 74%"

bmibaby Ltd
A promotional e-mail and a website for an airline promotion offering discounts on flights: a. The email ad stated "Gotta fly, baby! Up to 40% off ALL flights!" b. The website also stated "Up to 40% off ALL flights!". Terms and conditions at the bottom of the next page, after clicking on the promotion, stated "Offers available until Tuesday 22nd March. Up to 40% off applies to the airfare only and excludes airport taxes and charges".

Alegiance Services Ltd
An ad for a diet programme on the website www.dailyhealthalerts.com stated “Acai berries are the latest weight loss fad ... While there are ton’s [sic] of Acai berry ads online, Acai Diet Plus is one of the most credible and trustworthy suppliers on the market. It included the free* trial of the product and it did not try to fool me into agreeing to additional hidden offers”. Additional text featured in a customer testimonial stated "I couldn‘t be any happier with the results. I Lost 6 kgs in...

Aldi Stores Ltd
An e-mail, for Aldi supermarket, had the subject heading "Try the Aldi challenge today". The body of the e-mail had the headline "Try the Aldi challenge today and see how much you can save!". Below were two images, one showing 13 premium brand products with the text "Other supermarkets £13.92", and next to it the second featuring 13 equivalent Aldi products and the text "Your Aldi store ONLY £7.53". Text between the two images stated "SWAP &...

Global Gateway AS
Claims on the VIABTOR website, for a fuel saving device, stated "VIABTOR FOR GLOBAL ECOLOGY AND PRIVATE ECONOMY ... DRIVE CHEAPER AND MORE ECO FRIENDLY ... By using the VIABTOR you can contribute to solving the huge problems the world is facing today: climate changes, pollution and CO2 emissions ... Comprehensive tests show that from the moment the VIABTOR is fitted the car becomes more fuel efficient and produces less pollution ... GET A VIABTOR FOR YOUR CAR AND SAVE THE ENVIRONMENT AND YOUR...

Jesta Digital GmbH
A TV ad for a mobile phone game download service, broadcast in April 2011, featured a voice-over which stated "Get this SMS spy app on your mobile and subscribe for £4.50 per week! Fool your friends and pretend that you read other people's text messages. Just enter the phone number of your victim and spy his SMS box. Send 'Spy' to XXXXX. This fun app can hack into your friend's mobiles and give you all their incoming and very private SMS messages. So try it! Just text 'Spy' to XX XXX. That’s...

Jean Patrique Cookware Ltd
Two promotional e-mails, for kitchenware products, included an image of electronic salt and pepper mills: a. The first ad was sent on 3 March 2011 and had the subject heading “Electronic Salt and Pepper Mills only 1.99 GBP RRP 49.99 GBP”. The e-mail was headlined “ELECTRONIC SALT & PEPPER MILLS RRP £49.99 You SAVE £48 per Pair. Text below stated “This is an Incredible OFFER ! ...HURRY UP ! Attention: Offer only valid while stocks last!” and showed “£49.99” crossed out; “ONLY £1.99”...

Hansa Media Ltd
A mailing, dated 07/03/2011, from a company selling advertising space stated "Your business details will appear on www.searchforcompanies.co.uk”. It was laid out in tabular format with the headings "Unit", "Quantity", "Price per month" and “Total amount". It also provided a customer number, web pin number and a payment date. It also provided bank transfer and cheque details for payment. Text at the foot of the mailing stated "This document is not a demand for payment. It is an invitation to...

Lock-Serv
Claims on the Salisbury Locksmiths 24-7 website on 5 March 2011 included “Locksmith Salisbury Locksmiths In Salisbury 24 Hour Locksmith Salisbury No Callout Charges In Salisbury Local Locksmith In Salisbury ... Salisbury Locksmiths 24-7 originally started off in Salisbury in 2006 ... We have a large coverage of highly skilled locksmiths in Salisbury ... Salisbury Locksmiths 24-7 can be at your door within 30 Minutes of your call day or night ... ”.

Hutchison 3G UK Ltd
Claims on Three's website, viewed on 27 March 2011, stated "No other network gives you more for £10. More minutes, texts, and internet You get a great value package when you convert £10 of credit into our All in One 10 Add-on. See the table below to find out how we compare to these other high-street operators". The table compared Three's package to those of Orange, T-Mobile, Tesco, Virgin, Asda, Vodafone and O2.

Midland Van Conversions
Claims on a website for a van conversion company, in April 2011, stated "Based in the heart of England, Midland van conversions have over 40 years experience within the motortrade and specialise in the conversions of all makes of panel van". The 'Gallery' section of the website featured photos of different van conversions.

National Guild of Removers Storers
Text on the National Guild of Removers & Storers website stated "No other organisation or firm comes close to matching The Guild and its Members when it comes to consumer protection measures".

MyCityDeal Ltd
Two e-mails for Groupon deal of the day coupons: a. One e-mail, sent on 15 February, stated "£98 for £1650 towards Invisalign Teeth-Bracing Technology and Whitening at Q Clinic. View now For £98,00 [sic] Discount 94% Saving £1552,00 [sic]". Underneath, below the heading "Highlights" text stated "£1650 discount on the full price (usually £3,500)" and text under the heading "Fine Print" stated "Holder must pay remaining balance". b. The second e-mail, sent on 5 March, stated "Today's Extra...

DSG Retail Ltd
An electronics website advertising the NIKON Coolpix S8000 Compact Digital Camera listed the price as £119.97 and stated "Save a total of £130.02". When clicking the ad, on 30/03/2011, a second page loaded which informed consumers that the product was not available and recommended an alternative camera.

Alberto-Culver Company (UK) Ltd
a. A press ad was headed "10x stronger after just one use* Naturally". The body copy stated "With fewer sulphates and silicone free conditioning, new TRESemme Naturals won't dry out or weigh down your hair. With natural extracts of avocado, sweet orange and aloe vera, it helps to hydrate and smooth. Giving you hair that's 10X stronger after only one use. Get salon performance naturally, at a price that feels right". Text at the bottom of the ad stated "*TRESemme Naturals Shampoo and...

Albany Womens Centre
A company listing on Yell.com, for a pregnancy advice service, appeared under a search listing for 'Abortion Clinics'. The ad stated "Albany Women's Centre [address]. Considering Abortion? Free Pregnancy Testing Information & Advisory Service Quick & Confidential Morning After? Polish And Spanish Spoken".

Alfa Agency
Two online ads for an events recruitment company: a. The first ad, on the FRIDAY-AD website on 7 April 2011, was headlined "Alfa Agency Pr Events staff Models required work available ...". Text underneath stated "Alfa Agency Pr events staff Models required work available right now. Events/promotional staff/Models required for events. If you have any experience in these areas and wish to earn good rates, please email us with your CV and a photograph ... Currently we have positions to fill for...

Carlsberg UK Ltd
A prize promotion, on packs of Carlsberg, in January 2011, stated “Main Competition 2. There are 14 main prizes to be won in total. One prize will be won every week for the duration of the promotion. Each main prize consists of a 47 inch LG 3D TV, a Sky+HD box, a years subscription to Sky World and Sky+HD, and four pairs of 3D glasses. Everyone who buys a promotional pack will also be eligible to send off for a free pair of Carlsberg pint glasses ... All entries must be received by 7th...

Anette Poths
A website on 25 April 2011, for Anette Poths holistic family care, stated "Reflexology is deeply relaxing, aids elimination of toxins, improves circulation and digestion, increases energy levels and promotes mental and emotional well-being".

RCC 21 juni 2011, Dossiernr. 2011/00382 (Adotravel)

Reclamerecht. Uiting over hotel op website met o.a. de tekst: "direct aan het strand" en "Aquapark". Klaagster stelt dat 1. weg moet worden overgestoken om bij strand te komen en 2. het aquapark onderdeel is van naastgelegen hotel. Verweerder heeft klachten gemotiveerd weersproken.
Commissie oordeelt ad 1. Dat verweerder niet heeft weersproken dat er een weg ligt tussen hotel en strand. Daarom sprake van onjuiste informatie t.a.v. voordelen product (art. 8.2 aanhef en onder b NRC). Strijd met art. 7 NRC. Doet aanbeveling. Ad. 2 Wijze van aanprijzing suggereert niet dat Aquapark onderdeel is van in uiting genoemde hotel. Geen strijd met NRC nu niet in uiting staat vermeld dat Aquapark onderdeel is van naastliggend hotel. Wijst dit onderdeel af.

Ad 1.
Verweerder heeft niet weersproken dat er een weg is gelegen tussen Daima Biz Resort en het strand en dat men deze weg dient over te steken dan wel onderdoor te gaan, om het strand te bereiken. Gelet hierop acht de Commissie de mededeling “Daima Biz Resort ligt direct aan het strand” onjuist. In zoverre gaat de reclame gepaard met onjuiste informatie ten aanzien van de voordelen van het product als bedoeld in artikel 8.2 aanhef en onder b NRC.

Lees de gehele uitspraak hier (link / pdf)

Regeling: NRC art. 7, art. 8.2 aanhef en onder b

RCC 21 juni 2011, Dossiernrs. 2011/00399 en 2011/00399-I (RandstadRail)

Parallele publicatie IE-Forum.nl (IEF 9931). Reclamerecht. Vermelding RandstadRail op treinen van RET en HTM en op perrons. Klager stelt dat door deze aanduiding ten onrechte de indruk wordt gewekt dat er sprake is van 1 bedrijf, m.n bij presentatie OV chiplezers. Verweerder stelt dat naamsvermelding op voertuigen geen reclame is in de zin van art. 1 NRC, maar een feitelijke aanduiding, welke verplicht is door de Stadsregio's. OV chipsystemen van RET en HTM zijn gescheiden en klager kan het teveel betaalde bedrag gerestitueerd krijgen.
Commissie oordeelt dat de vermelding "RandstadRail" een aanduiding is van de geëxploiteerde lijnen en geen aanprijzing inhoudt. Daarom geen sprake van reclame (art. 1 NRC). Wijst klacht af.

De Commissie begrijpt uit het verweer dat HTM en RET ingevolge een opdracht van respectievelijk Stadgewest Haaglanden en Stadsregio Rotterdam verplicht zijn om enkele tram- en metrolijnen te exploiteren onder de naam “RandstadRail”. Naar het oordeel van de Commissie moet de vermelding “RandstadRail”, zoals deze voorkomt op de bij de klacht overgelegde foto’s van voertuigen en perrons, worden gezien als aanduiding van de naam waaronder bedoelde lijnen worden geëxploiteerd, zonder dat daarin een aanprijzing is gelegen.

Lees de gehele uitspraak 2011/00399 hier (link /pdf)

Lees de gehele uitspraak 2011/00399-I hier (link / pdf)

Regeling: NRC art. 1

De Advertising Standards Authority for Ireland, de RCC in Ierland, heeft een bundel uitspraken gepubliceerd. Categorieën variëren van telefoonabonnementen, bier, zorgverzekeringen, bookmaker, netwerkaanbieder, resort, pakketdienst, reiki beoefenaar, centrum voor afvallen, auto, online in- en verkoop, tentoonstelling, onderhoud auto, autoverzekering, energieleverancier, auto verkoop.

Zie plaatje hieronder (klik voor vergroting), klik voor de directe site hier

Paddy Power
A leaflet handed out at the Ireland V England rugby match in the Aviva Stadium stated
“Treble The Odds
Open a new phone account. bet €50 and we’ll TREBLE the odds for you! That’s €50 at...

Diageo
An outdoor poster campaign featured a frosted glass of Budweiser Ice Cold beside a frosted Budweiser bar tap. One of the captions stated “Budweiser ICE COLD. THE COLDEST PINT EVER. CHILLED BELOW ZERO.”

VHI Healthcare
The announcer stated the following:
“Vhi Healthcare is still the cheapest for couples and the cheapest for families, which means great quality healthcare at the best prices. As we’re the only not-for-profit health insurer in Ireland, your care is our only priority. Switch to us now on 1850 44 44 44 or compare and save at vhi.ie. Vhi Healthcare. When you need us we’re there.

Harrington Bookmakers
A leaflet for Harrington Bookmakers was headlined “The Punters No.1 Choice Bookmaker”.

Meteor
The poster advertisement featured various android and smart phones. The bottom left of the advertisement included a claim of “99% Population coverage.”

Delphi Mountain Resort
A brochure for Delphi Mountain Resort featured various special offers including “Unforgettable Family Holidays €999 per family” and “Easter Family Fun From only €259”. Both offers were accompanied by a photo of two children wearing life jackets and an adult with no jacket boating in a lake/river scenario.

Vodafone
Press 1.
The advertisement featured an “I love you” sign and stated “Love your smartphone without the long term contract. Switch to Vodafone. Unlimited free Vodafone calls & texts. Switch to Simply Plus from Vodafone. For just €40 a month you get loads of calls & texts to any network, plus lots of data. So now you can love your Smartphone and your network. Offer ends 30th April.”

City Post
The advertisement was set in a board room scenario with staff members in a meeting and one of them, Sean, was presenting to the meeting:

Abby Wynne
The website was for a reiki practitioner and it claimed that reiki “boosts your body’s natural immune system” and “many people have described how Reiki has helped them recover from life threatening illnesses, severe stress, chronic pain and even cancer. Studies have shown that Reiki helps people recover from surgery much faster than people who have not had Reiki.”

Keith Anthony Weight Loss Centres
A poster advertisement featured a client of Keith Anthony Weight Loss Centres and showed a before photograph of the client also alongside the caption “I’ve lost 4 stone 3lbs in 14 weeks.” The headline stated “Strictly no bars, no sachets, no supplements, no gimmicks.” The advertisement provided a web address and further contact details for the weight loss centres.

Renault
The advertisement featured four men whispering the words of the song I love Rock ‘N Roll while driving with a baby in the back seat. They pulled up to the side of the road to drop the baby with the mother and then continued on driving while singing at the top of their voice. It appeared the men were driving to a sporting event.

VHI Healthcare
Radio - VHI Cheapest For Couples & Families
VO: VHI Healthcare is still the cheapest for couples and the cheapest for families which means great quality healthcare at the best prices. As for the only not for profit health insurer in Ireland, your care is our only priority. Switch to us now on 1850 444444 or compare and save at vhi.ie. VHI healthcare, when you need us we’re there. Savings based on VHI one plus plan versus Quinn essential plus excess and Aviva I&We level 2 excess. Terms and conditions apply.

Heineken Ireland
The scene opened with a male passenger in a train compartment with a bottle of Heineken and the train pulling into a station. He placed a beer mat on top of the bottle and headed outside to buy a paper. On his return, he encountered a couple, in what he believed to be his compartment and the woman was sitting sipping a Heineken.

Deal Solo
The radio advertisement featured a female voice over who said “Buying Selling DealSolo.ie”. A child’s voice then said “It’s feckin’ great. The word feckin’ had been partially beeped out.

MCD Promotions
Press
“The Pharaoh has arrived! …. Tutankhamun. His tomb and his treasures. A major exhibition of the international archaeological sensation. The spectacular reconstruction of the pharaoh’s tomb and treasures. RDS, Dublin. Venue box office open daily from 10am – 7pm.”

VHI Healthcare
Press
The headline caption stated “Vhi Healthcare Cheapest for Individuals, Couples and Families.” Below it stated “As we are the only not for profit health insurer in Ireland, your care is our only priority. Compare our prices and then switch to us on 1850 44 44 44 or visit vhi.ie.” A table below compared the Vhi One Plus Plan for Families, Couples and the Vhi One Plan for Individuals with a comparable plan from Aviva and Quinn. It showed that in the examples quoted, VHI was cheaper that its competitors.” The footnote stated “Terms and conditions apply. Savings correct at time of going to print.”

Audi Ireland
A promotion for an Audi Service with Audi South Dublin Service Centre offered “Seasonal service offers from only €119.99. Full Service from only €189.99. Brake fluid change from only €79.99” and “Air Conditioning service from only €99.99.”

No Nonsense Insurance
The advertisement featured three plastic dolls dressed as insurance workers, and they were sitting around the canteen table talking about car insurance:
FVO (Woman): “And he says… is there anything you can do on the price… and I says… of course there is now Michael have you considered the sex change...what says he?...a sex change… says I ... taking a spanner and making a few adjustments because if you’re to come back a woman say in ten years, we’ve great deals for the mature lady driver.”

Airtricity
The advertisement showed various everyday life scenarios that were powered by Airtricity energy. This included imagery of a sports stadium lit up at night, a hospital ward, the luas, a couple out walking late at night under street lighting and a mother and daughter at bedtime.

eircom
TV
The television advertisement featured babushka dolls and the voice over stated the following:
“There is something very different about the eircom bundle. You still get up to 8mb next generation broadband, you still get unlimited local and national calls and you still get 30 minutes to any mobile network. The only difference is the new small price just €39.99 a month. To switch today call 1800 350 303 or visit eircom.net”

Car Buyers Guide
An advertisement for the Car Buyers Guide featured a couple who were selling their car on the advertisers’ website. The advertisement began with the girl in hot pants and cropped top draped over a car using the automatic feature on a camera to take pictures of herself. Next she was shown uploading the photographs to the advertisers’ website and explaining to her partner that she took some photographs of his car and uploaded them to sell the car. When showing him the photographs she said “I reckon these might sell it.”

Vz RCC 14 juni 2011, Dossiernr. 2011/00403 (flinders.nl)

Reclamerecht. Aanbieding lamp op website met "van-prijs en onze prijs". Klager stelt dat deze aanbieding misleidend is omdat van-prijs fictief en voor-prijs adviesprijs is.
Voorzitter oordeelt dat Commissie klacht zal afwijzen. "Onze prijs" is hetzelfde als adviesprijs leverancier, waar adverteerder niet aan gebonden is. "Van-prijs" is maximale prijs die gevraagd kan worden. Geen sprake van misleidende prijsvermelding. Wijst klacht af.

In de uiting wordt de lamp aangeboden voor “onze prijs” van € 135,-. In dit geval komt “onze prijs”, aldus adverteerder, overeen met de adviesprijs van de leverancier. Adverteerder is echter niet aan de - in de uiting niet als zodanig genoemde - adviesprijs gebonden, het staat hem vrij de prijs van een aangeboden product te bepalen. De van-prijs van € 147,15 wordt door adverteerder beschouwd als de maximale prijs die voor de lamp gevraagd kan worden.

Van een misleidende prijsvermelding is naar het oordeel van de voorzitter geen sprake.

Lees de gehele uitspraak hier (link / pdf)

Ook de Advertising Standards Authorization, de RCC in Groot-Britannië, heeft een bundel uitspraken gepubliceerd. Categorieën variëren van babyvoeding, akte tot naamsverandering, film, printshop, mediabedrijf, zorgverlening, vergelijkwebsite voor stookolie, koffie aanbieder, ramen aanbieder, chocoladepasta, zwangerschapstest en alternatieve geneeskundige.

Zie plaatje hieronder (klik voor vergroting), klik voor de directe site hier

Nutricia Ltd
a. A TV ad, broadcast in February 2009, featured a toddler sitting in a high chair. Voice-over and on-screen text stated "Did you know that to grow at his best your toddler needs at least 6 mg of iron per day?". On-screen text stated "*as part of a mixed diet". The voice-over continued, "that's the equivalent of 20 litres of cows' milk …" A mother was shown carrying an enormous beaker of 20 L of milk and placing it in front of the toddler. The voice-over...

Multimedia Computing Ltd
A website, for a UK deed poll service, stated "Official website of the UK Deed Poll Service".

Lions Gate UK Ltd
Two TV ads for the release of the film, Drive Angry 3D, featuring the actor Nicholas Cage. a. The first ad began with a car crashing into a group of people. Large on-screen text and a voice-over stated "Get ready for a hell of a ride". Nicholas Cage was then shown pointing a large gun and saying "You can't stop me". Various violent scenes ensued. In one scene, a man was shot through the chest at close range. In another scene a man was shown firing a gun and the bullet moving in slow motion...

VistaPrint Ltd
A TV ad for a business card printing service, broadcast on 10 April 2011, featured a voice-over and text that stated "Want to make the right first impression? Get the right business card. Go now to vistaprint.tv and get 500 business cards for just £5". On-screen text stated "Offer ends 30/6/11".

Virgin Media Ltd
A website and an internet banner ad, for Virgin Media, appeared in December 2010: a. The website, www.stopthebroadbandcon.org, included mechanisms to sign a petition and to share the page via social networking sites as well as a video that parodied a Sky TV ad. It was headlined “STOP the BROADBAND CON!”. Text below stated “Support the Campaign for Broadband Honesty”. Further text included “You deserve the truth from all ISPs and we’re urging the Advertising Standards Authority to put a...

SSP Health
Claims on a website, for health services, appeared in March 2011. Text on the home page stated “SSP Health operate 17 NHS practices around the North West. From Manchester to Liverpool, St Helens to Chorley, we cover a wide area and look after more than 50,000 patients”. A drop down list on the home page included “Greenland Avenue, Bolton”. Greenland Avenue was listed on the “Practices” page and was linked to a full page for Greenland Avenue.

BoilerJuice Ltd
An e-mail, for a heating oil comparison website, stated "The Buying Weekend Has Started!!! If you have been waiting for the price of oil to drop before you order, now is looking like a great time to place your order!" At the bottom of the e-mail, further text stated "BoilerJuice offers a completely impartial service to both our customers and participating suppliers".

Bodum (UK) Ltd
A magazine ad, for Bodum coffee makers, showed a pile of empty coffee cartridges on the left. Text above stated "make taste, not waste". On the right, three Bodum "French press" coffee pots were depicted. Text across them stated “get green”. Smaller text stated, “The BODUM simple brewing method does not contaminate and pollute trash. It is preferred by baristas world-wide as it brings out the most authentic qualities of the coffee’s flavour and it conserves its aromas and essential oils....

Anglian Windows Ltd
A sponsored search link for Anglian Windows, seen in February 2011, that appeared when searching for the term “Whitchurch Windows" stated "Whitchurch Windows - Save Energy & Heating Costs With Our Quality Windows! Enquire Now [a website address for Anglian Windows followed].

Ferrero UK Ltd
A TV and video on demand (VOD) ad, for Nutella. The ad was viewed on TV by the complainants between November 2010 and February 2011. The VOD ad was viewed in December 2010 during ‘Jamie’s American Food Revolution’ and ‘Neighbours’. It showed various people, including children, waking up and going about their morning routines; they prepared toast with Nutella and left their homes dressed for work or school. It included a voice-over that stated “ ... Each 15 gram portion contains two whole...

Church Dwight UK Ltd
A magazine and a radio ad for the First Response Early Result Pregnancy Test appeared in September and October 2010: a. The magazine ad featured an image of the First Response test result showing two pink lines, above text that stated “Yes, you’re pregnant”, and an image of a digital test result showing the words "Not pregnant", above text that stated “Can’t tell, try me again in a couple of days". Further text stated “Unlike digital pregnancy tests we operate on a 'you need to know...

Christina Moore
A website for an alternative therapy practitioner was headlined "christina moore healer". Text under the heading "about christina" stated "I was trained as a Reiki Master, under the Usui System of Natural Healing, by one of the most renowned and respected masters in England ... Several years ago I was made aware of the presence of angels during healing sessions and to further my knowledge of them I then trained as a certified Angel Therapist Practitioner with Charles Virtue and hence now...

Antwoord Kamervragen Aanhangsel Handelingen II 2010/11,  2 915.

Het off-label voorschrijven bij de aanbieders van HCG afslankkuren is nog in onderzoek. De Inspectie blijft bij haar standpunt dat er geen enkele onderbouwing is voor het voorschrijven van HCG voor afvallen. Hierbij moet de kanttekening worden gemaakt dat art. 68 van de Geneesmiddelenwet, dat regels stelt aan off-label voorschrijven, nog niet bestuurlijk beboetbaar is. Bij de wijziging van de Geneesmiddelenwet zal dit wel mogelijk worden. De Inspectie overweegt thans de inzet van tuchtrecht.

Vraag 4 Wat is uw visie op de stelling van deze artsen dat juridisch «off-label» gebruik in dit geval is toegestaan?

Off-label gebruik is een soms onmisbare mogelijkheid voor een behandelaar bij patiëntenzorg. Volgens art. 68 van de Geneesmiddelenwet is voorschrijven buiten de geregistreerde indicatie alleen onder voorwaarden geoorloofd. Het is geoorloofd als daarover binnen de beroepsgroep protocollen en standaarden zijn ontwikkeld. Als protocollen en standaarden nog in ontwikkeling zijn, is overleg tussen de behandelend arts en apotheker noodzakelijk. In het geval van HCG als afslankmiddel is hiervan geen sprake. Aanbieders kunnen zich dus niet beroepen op deze uitzonderingen. HCG is expliciet niet geregistreerd als middel bij afslanken en met de huidige kennis is geen rechtvaardiging denkbaar voor gebruik van HCG om af te vallen. In de officiële registratieteksten voor Pregnyl wordt gebruik om af te vallen zelfs uitgesloten.

Vraag 8 Bij hoeveel artsen en instituten is, naar inzicht van de IGZ, de praktijk van het verstrekken van HCG-slankheidskuren en/of het adverteren daarmee gestopt na hun brief van 6 december 2010?

Op basis van de meldingen en eigen onderzoek had de Inspectie in december 2010 zicht op 24 aanbieders van HCG afslankkuren. In negen gevallen is de reclame na de waarschuwing verwijderd of is de website uit de lucht gehaald. In twee gevallen bleek na onderzoek dat geen HCG als afslankkuur wordt aangeboden, maar een voedingssupplement waaraan dezelfde eigenschappen worden toegeschreven. Dit product bevat geen HCG hormoon. Bij zes aanbieders is overtreding vastgesteld, waarvoor de inspectie nu bestuurlijke boetes voorbereidt. De overige zeven zijn nog in onderzoek.

Vraag 9 Kunt u opheldering verschaffen over de omstandigheden die ertoe geleid hebben dat deze personen en instituten nog steeds HCG-kuren openlijk op internet aanbieden, niet tegenstaande het feit dat IGZ over genoemde machtsmiddelen beschikt?

Met het oog op de zorgvuldigheid duurt het enige tijd voordat een boete ook daadwerkelijk wordt opgelegd. Bij recidive kan de Inspectie een tweede hogere boete opleggen.

Vraag 10 Deelt u de mening dat het ongewenst is dat ten eerste overheidsinstanties strenge maatregelen aankondigen en die vervolgens niet uitvoeren en dat ten tweede dat burgers zo openlijk de aanwijzingen kunnen negeren van instanties die belast zijn met handhaving van de wet?

De maatregelen zijn in uitvoering.

RCC 14 juni 2011, Dossiernr. 2011/00389 (Traders Only)

Reclamerecht. Er zijn e-mailberichten verstuurd met als onderwerp: "Dit bericht betaalt je volgende vakantie." Klager stelt dat deze berichten reclame zijn omdat ze (in)direct diensten van TradersOnly aanprijzen maar niet als zodanig herkenbaar zijn. Toestemming voor verzending ontbreekt, TradersOnly heeft zich niet als adverteerder heeft gepresenteerd en uitingen voldoen niet aan voorwaarden voor vergelijkende reclame. Klacht is gemotiveerd weersproken.
Commissie oordeelt dat berichten als reclame gekwalificeerd moeten worden, nu er sprake is van directe en systematische aanprijzing. Deze zijn voor de geadresseerde ook als zodanig herkenbaar. Wel strijd met art. 1.3 Code E-mail want toestemming geadresseerden ontbreekt. Strijd met art. 2.2 Code E-mail want niet makkelijk bereikbaar voor geadresseerde. Voorts strijd met art. 13 aanhef en onder a en c NRC want niet voldaan aan voorwaarden vergelijkende reclame. Voor het overige wordt de klacht afgewezen.

Regelingen: NRC art. 13 aanhef en onder a en c; Code E-mail art. 1.3, art. 2.2

Lees de gehele uitspraak hier (link / pdf)