Producten  

RCC 12 juli 2011, Dossiernr. 2011/00515 (Lotus Speculooshagel)

Reclamerecht. Televisiecommercial waarin Lotus Speculooshagel wordt aangeprezen met o.a. mogelijkheid tot bestellen gratis proefverpakking. Klager heeft op 29 mei SMS gestuurd om proefverpakking te bestellen maar kreeg als antwoord dat wegens succes deze niet meer beschikbaar was. Klager stelt dat het oneerlijk is met deze reclame te adverteren terwijl proefverpakkingen uitverkocht zijn. Verweerder stelt dat commercial van 16 t/m 29 mei is uitgezonden en de proefverpakkingen op 28 mei op waren. Op dat moment geen mogelijkheid meer tot stopzetten commercial, bestellingen op 29 mei hebben SMS ontvangen dat proefverpakking niet meer beschikbaar is.

Commissie constateert dat in bestreden commercial geen actieperiode is vermeld en geen voorbehoud op=op is gemaakt. Hierdoor hoeft consument niet te verwachten dat geen gebruik meer kan worden gemaakt van aanbod als commercial nog loopt. Sprake van onduidelijkheid t.a.v. beschikbaarheid proefverpakkingen (art. 8.2 aanhef en onder b NRC). Strijd met art. 7 NRC. Doet aanbeveling.

Vast is komen te staan dat de televisiecommercial voor Lotus Speculooshagel is uitgezonden in de periode 16 tot en met 29 mei 2011 en dat klager op de laatste uitzenddag van de commercial gebruik wilde maken van het aanbod om per SMS een gratis proefverpakking aan te vragen. De Commissie heeft geconstateerd dat in de bestreden commercial geen actieperiode is vermeld. Evenmin is in de commercial het voorbehoud op=op gemaakt voor het geval in de loop van de actie mocht blijken dat er onvoldoende proefverpakkingen zijn om aan de vraag te voldoen. Onder deze omstandigheden hoeft de gemiddelde consument er niet op bedacht te zijn, dat op het moment waarop de televisiecommercial wordt uitgezonden en de actie kennelijk nog loopt geen gebruik meer kan worden gemaakt van het aanbod een gratis proefverpakking aan te vragen.

Gelet op het vorenstaande is de bestreden televisiecommercial onduidelijk ten aanzien van de beschikbaarheid van de proefverpakkingen speculooshagel als bedoeld in artikel 8.2 aanhef en onder b van de Nederlandse Reclame Code (NRC).

Lees de gehele uitspraak hier (link / pdf)
Regeling: NRC art. 7, art. 8.2 aanhef en onder b

RCC 12 juli 2011, Dossiernr. 2011/00518 (T-mobile)

Reclamerecht. Inloggedeelte van T-mobile website met de tekst "Bestaande klanten verdienen voordeel." Klaagster stelt dat deze bewering niet klopt nu onder deze bewering op de pagina staat dat de iPhone 4 voor nieuwe klanten 99,95 euro plus 30 euro aansluitkosten is en 149,95 euro voor bestaande klanten. Verweerder stelt dat genoemd voordeel voor bestaande klanten die een iPhone 4 willen is komen te vervallen. Genoemde zinsnede wordt niet meer gebruikt, zoals ook te zien is op door klaagster overlegde afbeelding.

Commissie oordeelt dat op de door klaagster overlegde afdruk wel de zinsnede "Bestaande klanten verdienen voordeel" staat vermeld boven de afbeelding van de iPhone 4. Vastgesteld is dat dit voordeel niet geldt voor de aanschaf van een iPhone 4. Daarom sprake van onjuiste informatie (art. 8.2 aanhef NRC). Strijd met art. 7 NRC. Doet aanbeveling.

In tegenstelling tot hetgeen adverteerder in haar verweer heeft aangevoerd, blijkt uit de door klaagster overgelegde afdruk dat op de inlogpagina op t-mobile.nl, boven de afbeelding van de iPhone 4 16GB in witte en in zwarte uitvoering, de zinsnede “Bestaande klanten verdienen voordeel” is gebruikt. Vast is komen te staan dat met deze zinsnede wordt gedoeld op voordeel dat bestaande klanten genieten ten opzichte van nieuwe klanten. Eveneens is komen vast te staan, dat dit voordeel niet geldt voor de in de uiting afgebeelde iPhone 4, waarvan de door bestaande klanten te betalen prijs hoger is dan die voor nieuwe klanten.

Gelet op het vorenstaande gaat de bestreden uiting gepaard met onjuiste informatie als bedoeld in artikel 8.2 aanhef van de Nederlandse Reclame Code (NRC).

Lees de gehele uitspraak hier (link / pdf)
Regeling: NRC art. 7; art. 8.2 aanhef.
Lees eerdere uitspraak over T-mobile hier: RB 986.

RCC 12 juli 2011, Dossiernr. 2011/00425C (Essent)

Reclamerecht. Televisiecommercial over het 'Helemaal Groen pakket' van Essent. Klaagster stelt dat in commercial huiselijk geweld wordt gebruikt, wat een verkeerd signaal afgeeft. Voorzitter besloot klacht niet in behandeling te nemen, omdat Commissie naar zijn oordeel geen aanbeveling zal doen. Hij overwoog daartoe dat Commissie zich terughoudend opstelt bij beoordeling of uiting voldoet aan goede smaak of fatsoen. Voorzitter acht dat uiting grens van het toelaatbare niet heeft overschreden doordat het duidelijk humoristisch bedoeld is. Klaagster stelt bezwaar in tegen de beslissing van de voorzitter. Zij vindt commercial niet "grappig" en stelt dat de NRC geen nodeloos geweld in reclames toelaat. Het verweer hiertegen stelt dat de uiting moet worden getoetst aan art. 2 NRC. De tik die de man krijgt past bij de overdreven en humoristische opzet van de reclame en grens toelaatbare wordt niet overschreden.

Commissie oordeelt dat zij zich terughoudend opstelt bij beoordeling over goede smaak en fatsoen. Acht commercial duidelijk humoristisch bedoeld en grens van toelaatbare is niet overschreden. De tik die de man krijgt kan niet als geweldpleging in huiselijke sfeer worden aangemerkt. Heeft er begrip voor de niet iedereen de uiting zal waarderen, maar dit leidt niet tot ander oordeel. Wijst klacht af.

Zoals reeds door de voorzitter overwogen, stelt de Commissie zich bij de beantwoording van de vraag of een reclame-uiting in strijd is met criteria zoals de goede smaak of het fatsoen terughoudend op, gelet op het subjectieve karakter van die cri­teria. Met inachtneming van deze terughoudend­heid acht de Commissie de on­der­havige, door de overdreven en niet-realistische opzet duidelijk humoristisch bedoelde commercial niet van dien aard, dat de grens van het toelaatbare is over­schre­den. De tik die de vrouw de man geeft kan, gelet op de context van de commercial, niet als geweldpleging in de huiselijke sfeer worden aangemerkt. De Commissie heeft er overi­gens begrip voor dat niet iedereen de onderhavige humoristisch bedoelde uiting als zodanig zal waar­deren. Dit geeft evenwel geen aanleiding tot een ander oordeel.

Lees de gehele uitspraak hier (link / pdf)

Ook de Advertising Standards Authorization, de RCC in Groot-Britannië, heeft een bundel uitspraken gepubliceerd. Categorieën variëren van vliegtuigmaatschappij, indoor karting, trein, foundation, beton, opticien, voedingscentrum, website, autobedrijf, korting op schoeisel, belasting terugbetaling, vacature, camera, autoradio ontgrendeling, teleshopping, homeopathische producten, iPod dock, gasleverancier, apparaat voor voetenmassage, retailer van vitaminen en voedingssupplementen, vergelijkingswebsite voor verzekeringen, autoverhuur, retailer van kledingcatalogus, opslagbedrijf, fietsaccessoire, anti-rimpel product, tosties, netwerk voor dieren, stofzuiger, energiemaatschappij, attractiepark, vacaturewebsite, telefoon en breedband provider, speeltenten voor kinderen, reisgeld service, metaalrecycling service, cursus autorijden, reiki, drogist, vliegticket, recruitmentbureau, paardenshampoo en zonnepanelen.

Zie plaatje hieronder (klik voor vergroting), klik voor de directe site hier

Ryanair Ltd
A national press ad, for flights, appeared on 16 December 2010. It was headlined “FLY RYANAIR one way from £7”. The ad included a map that showed Dublin as well as images of people who appear

ScotKart Cambuslang
A sponsored link, for an indoor karting centre, stated "Indoor Karting Glasgow Race Scotland's largest 5 Star track with flyover from £10 www.scotkart.co.uk".

Southern Railway Company Ltd
Claims on the Gatwick Express website stated "Gatwick Express is the fastest way between London Gatwick Airport and central London. Running non-stop between London Victoria station and London Gatwick Airport, our dedicated airport train is renowned for its speed and frequency. With a timetable departure of every 15 minutes, and with a journey time of just 30 minutes, Gatwick Express is the best way to get to and from London Gatwick Airport".

L'Oreal (UK) Ltd
A magazine ad for "The Eraser" foundation by Maybelline featured an image of the model Christy Turlington. Parts of her face had been covered by the foundation while other areas were left uncovered to show the effects of the product. Text stated "The Eraser perfect cover foundation. Conceals instantly, visibly, precisely ... Covers dark circles and fine lines to help conceal crow's feet - as if erased! For ultimate flawless-looking perfection ... The Eraser covers, fills and...

L'Oreal (UK) Ltd
A two-page magazine ad for "Teint Miracle" foundation by Lancôme featured an image of Julia Roberts. Text stated "Now, Aura is our science. NEW TEINT MIRACLE NATURAL LIGHT CREATOR - BARE SKIN PERFECTION - Aura is natural light emanating from beautiful skin. We can reproduce this. 10 years of research, 7 patents pending: Lancôme invents its 1st foundation that recreates the aura of perfect skin. Instantly complexion appears naturally bare, beautifully flawless and luminous, as...

Nottingham Ready Mix Ltd
An ad, on the back of a local bus in March 2011, for a company supplying concrete, featured a picture of a woman wearing a short, low-cut black dress lying on her front. Behind the woman was an image of a cement mixer and a man laying cement using a pump. Text stated "Why barrow it ... pump it! ... YOU THINK SHE LOOKS GOOD...CHECK OUR NEW CONCRETE PUMP!!"

Specsavers Hearcare Ltd
Two national press ads for Specsavers. Both were headed “AT SPECSAVERS, THE PRICE OF ALL OUR HEARING AIDS INCLUDES EVERYTHING YOU NEED. AT BOOTS, IT DOESN’T” and further text stated “At Specsavers, we know that there are essential extras you need when buying hearing aids, which is why we include them in our prices. We’ll not only give you two digital hearing aids for the price of one but we’ll include four years’ worth of batteries, a four-year guarantee, and aid enhancements such as...

The International Centre for Nutritional Excellence Ltd
An insert in a specialist magazine for sheep farmers was headlined "The International Centre for Nutritional Excellence. CHOOSING THE RIGHT COLOSTRUM WINTER 2010". The next page was headlined "What should I look for in Quality Colostrum Substitutes" and highlighted the benefits of various ingredients in the substitutes. Text continued "Why the label doesn't tell the whole story. While the labels on colostrum products give you useful information about the nutritional...

the-social-media-people-scam.co.uk
A Google sponsored search ad stated “Social media people scam net66-the social media people AVOID this company is a scam www.the-social-media-people-scam.co.uk.”

Titanium Motors
A classified ad, for Titanium Motors, on www.autotrader.co.uk on 4 May 2011. Text stated "... ONE OWNER WITH FULLY DOCUMENTED FORD SERVICE HISTORY ...".

Sportsdirect.com Retail Ltd
A TV ad (a) and an ad on the Sports Direct International website (b) for a sale on footwear were seen on 21 March 2011.a. The TV featured a voice-over which stated "Massive footwear savings. Adidas Adi5 Turf Boots just £15, yes £15. And Lee Cooper men's and women's canvas trainers are £5, yes, just £5. At over 300 stores nationwide and online". On-screen text read "Offers max 3 per person. Selected styles.".b. The website ad included text which stated "AT LEAST HALF...

Taxback Republic
Text on a website, for a tax refund service, stated "We are bonded by the Association of Tax Agents" and included a number of testimonials from individuals.

The Emergency Services Media Department Ltd
An ad, on a jobseekers website, for a job vacancy, was viewed on 14 March 2011. Text stated "ADVERTISING SALES EXECUTIVE ... Wage EXCEEDS NAT MIN WAGE + COMMISSION ... Hours 30 HOURS PER WEEK, MON-THU 9AM-4PM FRI 9AM-2PM ...".

Camerabox Ltd
An ad for a camera was seen on the Camerabox Ltd website on 20 March 2011. Below the product details text stated "LIVE STOCK 4 Available".

Car Radio Unlocking
A sponsored search ad for Car Radio Unlocking, seen on 4 April 2011, stated “Car Radio Unlocking £2.79 - Radio Unlocking Instant Service - Unlock your Radio Today. UK Service [website address].”

Coloured Rocks Ltd
A teleshopping presentation, on Gems TV, gave details of two items.The first item was a tanzanite 9 carat yellow gold ring. The presenter said “Based on our research of three high street stores and their bands of yellow gold, this is the price tag of the gold alone that you’re about to see on your screen - just the 3.4 grams of gold, based on our research.” On-screen text stated “£180”. The presenter continued “So, at £180, that’s how much the gold would cost, we reckon, for the gold alone in...

Ainsworths (London) Ltd
A leaflet that offered "Homeopathic Travel Prophylaxis" made a number of claims about the ways that homeopathic products could help people when they travelled abroad. Under the heading “HOMEOPATHIC PROPHYLAXIS”, text stated “Conventional holiday vaccination involves injecting a foreign protein into the blood. Homeopathic prevention is more subtle and relies on an oral dose of the same material in a highly diluted and potentised form. We offer homeopathic alternatives to conventional...

Avland Ltd
Claims on a website for an iPod docking station, in May 2011, stated "Denon ASD-11R iPod Docking Station ... Compatible with 4th gen iPod onwards, iPod Touch, iPod Nano, iPod Mini and Apple iPhone". A chart underneath titled "Supported iPods" featured an image of the relevant iPod products and text stating the specific models supported. Text next to the image of the iPod Touch stated "8GB, 10GB, 32GB".

British Gas Services Ltd
A TV ad, a radio ad, a poster and three national press ads for British Gas Services' same day repair and next day replacement boiler service. a. The TV ad showed how a family's world cou

Comfort Click Ltd
Claims on Comfort Click's website for a "Bioenergiser TM Electro Flex Circulation Enhancer" included "Bad circulation is not something you just have to learn to live with. While doctors usually recommend difficult-to-implement solutions to deal with poor circulation, you can fix it by just literally putting your feet up. The Electro Flex Circulation Enhancer works using the traditional art of reflexology to target specific areas on your feet with a tiny electrical current. The...

Holland & Barrett Retail Ltd
A TV ad, for Holland & Barrett, viewed on 4 May 2011, featured Gethin Jones telling customers about half price savings on a range of products. On-screen text stated "Subject to availab

Inspop.com Ltd
Two TV ads and a radio ad, for an insurance price comparison website. The radio ad was heard on 18 February 2011. The TV ads, which were viewed between November 2010 and March 2011, showed animated characters singing and dancing in a large group:a. The voice-over in the first TV ad stated “Confused.com, 18 million strong and growing”. Text on screen stated “18 Million Strong. Love Confused.com”.b. Text on screen in the second TV ad stated “18 million strong and growing”, then “20 million...

Last Minute Network Ltd
A website, on 13 April 2011, advertised car hire offers. Text stated "FREE additional driver offers worldwide Barbados Dubai New Zealand Thailand europe France Germany Turkey Spain Alicante Barcelona Madrid Malaga".

Damartex UK Ltd
A direct mailing, for a clothing catalogue retailer, stated “Designated finalist in our 5 WINNERS OF 5 X £1000 Pocket the Cheque Prize Draw Strictly confidential!! Confirmation of your status is enclosed! ... 5 names to be selected, as winners will each receive a cheque for the sum of £1,000.00!”. The mailing included a list headed “OFFICIAL EXTRACT LIST OF FINALISTS”; the complainant’s details appeared in the list. Text below stated “REMINDER: The first 5 people drawn as winners in the ‘5 x...

David Roberts
Two price comparison claims, on The Big Space's website, on 21 April 2011, compared the cost of storage at The Big Space with its competitor Flexistore Ltd. In respect of four boxes for four weeks, using the "instant quote" facility on the website, text stated "The total for your storage would be £16.00 ... Here are our competitors' prices ... Flexistore (Edinburgh) £169.00 ... ". In respect of nine boxes for 18 weeks, using the "instant quote" facility on the...

Fat Boy Imports
A banner ad for "Pump n Ride" inner tubes, on a website for bicycle accessories on 15 March 2011, featured an image of a woman wearing a black leather cap and studded leather bra, holding a length of rubber tubing. Text stated "She might go down on you ...", followed by an arrow pointing at the woman. Further text stated "These won't!", followed by an arrow pointing at a box of "Pump n Ride" inner tubes.

Radialabsdirect.net
Three banner ads and a website for an "instant wrinkle reducer".a. The first banner stated "RADIALABS instant wrinkle reducer... REDUCE WRINKLES IN 4 WEEKS!” and featured a before and after picture of a model's face.b. The second banner stated "RADIALABS instant wrinkle reducer... AS FEATURED IN VANITYREPORTS CLAIM YOUR SAMPLE" and featured a before and after picture of a model's eye area.c. The third banner ad stated "Radialabs instant wrinkle reducer... RESERVE...

Shazan Foods Ltd
A TV ad for Shazan's Paratha Toasties featured various shots of the products.

Network for Animals Ltd
A direct mailing, for donations to help dogs rescued from the dog trade in the Philippines, received in February 2011, included a number of pictures of adults and children with dogs. Text underneath stated "Having been saved from their captors they are immediately taken to have their injuries assessed, medication prescribed and when they are fit and healthy they will all be spayed/neutered. Then begins the lengthy period of nursing them back to health where through the patient...

Panasonic UK Ltd
a. A press ad pictured a woman pushing a vacuum cleaner and was headlined “UNRIVALLED SUCTION, MAXIMUM EFFICIENCY. WE’VE REALLY CLEANED UP”. Text stated “The Panasonic UL594 is part of a new range of vacuum cleaners that have Eco ideas at their heart. Featuring our unique Eco-Max motor, it uses energy more efficiently to deliver unrivalled suction power for an upright bagless vacuum - making cleaning effortless. As part of a new generation of home appliances from Panasonic, it...

Spark Energy Ltd
Claims made on an energy company's own website, accessed in early April 2011.

Thorpe Park Operations Ltd
A TV ad, for a new ride at Thorpe Park, featured two cleaners at work. One was shown mopping the floor while the other stood on a floor-buffing machine as it turned. The voice-over stated "Errrr, what is this? A spinning fool? Well my friend, for thrills, get a load of these". The ad showed images of a roller coaster-style ride followed by images of the man on the machine spinning at an increased pace. The voice-over continued "Yeah, you're spinning faster, but without...

Totaljobs Group Ltd
A claim on the Totaljobs website on 10 March 2011 stated “94,618 jobs from 4,743 companies across the UK”.

TalkTalk Telecom Ltd
A TV ad for a phone and broadband provider featured a voice-over accompanied by changing on-screen text. The voice-over stated "Would you like to save over 140 pounds a year on your calls and broadband? Well, it couldn't be easier." On-screen text stated "SAVE OVER £140". Small print at the bottom of the screen stated "TT Essentials package. 40GB download limit. Connection £29.99. £12.30 monthly line rental. 18-mnth min contract. Conditions apply. Direct...

The Win Green Trading Company Ltd
A catalogue, for children’s play tents, viewed on 13 April 2011. The ad featured a photograph which showed two children playing with the Fire Station tent. The picture included a real fire that one child was pretending to extinguish.

Marks and Spencer Financial Services plc
A press ad for a travel money service was headlined "Wherever you're off to, we've got your currency". Further text included "with no hidden charges, and 0% commission on foreign currency”.

Dalton Group Ltd
A poster for a metal recycling service, which was seen on the side of a lorry on 14 April 2011, featured an image of a woman who was kneeling on the floor with her back to the camera. She was wearing a pair of low-slung jeans that exposed the top of her bottom and her torso was covered only by a pair of braces.

Easy as HGV Ltd
Claims on Easy as HGV's website on 25 March stated "With an LGV driving licence, you will be fully equipped to begin a new and flexible career” and “Easy As HGV have made HGV Training a very simple process, by arranging EVERYTHING from start to finish and it can be done in no time at all". In a list of bullets points describing the training course, the website stated "“Excellent pay - earn up to 30k a year!”. “Very high demand for qualified drivers,” and “Begin your 5...

Allan Sweeney
Claims that appeared on 29 March 2011 on reiki-healing.com stated under the sub heading THERAPY AND LEARNING "Heaven-by-the-Sea offers complementary therapies that complement doctors. In GP's surgeries, 71% of chronic patients the doctor could not help were helped by the complementary therapist! So there is a good chance one of our wide range of therapies may also help you! Therapies can be received as a patient or studied as a student. Effective therapies offered include for...

Boots UK Ltd
An online sales promotion on Boots’ website stated “3 for 2 across all vitamins, complementary medicines and herbal products”. The promotion included the following products and claims: "Metatone Original Flavour Tonic - 500ml ... Metatone Tonic Original Flavour helps restore Health & Vitality after illness such as colds and flus, and when you are feeling tired and run down". "Potters Allerclear - 84 Tablets ... Potter's Allerclear Tablets contain a unique...

Flying Eagles Ltd
A website listing seen in March 2011 stated “437 RTincl.taxesPhoneonly deal. London (LHR) to Singapore (SIN), Check specific date availability with partner. Depart between 24 Apr 11 - 30 Jun 11, check return dates with partner. Genie Flights Phone only deal”.

International Hospitality Recruitment
Claims on a hospitality recruitment agency website which appeared in April 2011 stated "IHR [International Hospitality Recruitment] team has over 50 years of Hospitality, Catering and Leisure industry experience internationally. Combined team experience in the hospitality recruitment industry is over 10 years."

LCT Medical Ltd
A TV ad seen in March 2011 promoted a horse shampoo. The presenter stood in front of a horse that was being shampooed and stated "Cleanround can keep your horse healthy. It kills bacteria, fungi and viruses, including strangles." On-screen text stated "Kills Strangles & Ringworm".

Green Sun Ltd
A magazine ad for solar panels, in January 2011, was headlined "NOW you can PROFIT from your energy bills with SOLAR P.V. The BEST INVESTMENT for your home that you'll ever make!". Text underneath stated "A typical domestic SOLAR P.V. system from Green Sun could - ... ADD UP TO 10% TO THE VALUE OF YOUR PROPERTY Installing a Green Sun Solar PV system could also increase the value of your home ... PROTECT YOURSELF FROM EVER RISING ENERGY COSTS There is less need to worry...

HGV Training Nationwide
a. A sponsored link on Google stated “HGV & LGV Training Prices - We Find The Best Price Guaranteed Compare training prices now! [website]”. b. The website offering to compare training courses stated “We will find the very best package that takes all your needs into consideration such as budget, whether you need help with finance, distance you are prepared to travel and any other factors that need considering when choosing whom to do your training with. We work alongside some...

RCC 12 juli 2011, Dossiernr. 2011/00516 (Grolsch)

Reclamerecht. Bierviltje met de tekst "Nieuw Grolsch Stender 100% bier, 0,5% alcohol." Klager stelt dat Grolsch Stender al in 1992 bestond en er dus geen sprake is van een nieuwe biersoort. Verweerder stelt dat het in de jaren negentig verkochte bier Stender en het huidige Stender twee compleet van elkaar losstaande producten zijn. Belangrijkste verschil is receptuur, smaak en uitstraling. Daarom sprake van nieuw bier.
Commissie oordeelt dat verweerder voldoende aannemelijk heeft gemaakt dat er verschillen zijn tussen beide producten. Niet onjuist om het huidige Stender daarom aan te prijzen als "nieuw". Klacht wordt afgewezen.

Het verweer
De merknaam Stender van het in maart 2011 geïntroduceerde alcoholarme Grolsch Stender komt overeen met het bier dat door Grolsch in de jaren 1990-1993 is verkocht. Dit is echter de enige overeenkomst, voor het overige zijn het Stender uit de jaren ‘90 en het nu geïntroduceerde Grolsch Stender twee compleet van elkaar losstaande producten. Het belangrijkste verschil betreft de receptuur en de smaak. Bij het brouwen van Grolsch Stender wordt een nieuwe gistsoort gebruikt die op natuurlijke wijze de productie van alcohol tijdens de gisting stopt. Bovendien was het Stender uit de jaren ’90 een stand-alone merk met een van Grolsch losstaande uitstraling, terwijl Grolsch Stender in de groene Grolsch fles zit.

Grolsch communiceert derhalve terecht dat sprake van een nieuw bier.

Lees de gehele uitspraak hier (link / pdf)

HvJ EU 12 mei 2011, gevoegde zaken C-400/09 en C-207/10 (concl. A-G Y.Bot, Orifarm c.s. tegen Merck Sharp Dohme en Paranova c.s. tegen Merck Sharp Dohme)

Met eerdere conclusie A-G Y. Bot IEF 9649. Prejudiciële vragen Højesteret, Denemarken. Merkenrecht. Ompakken van parallel ingevoerde geneesmiddelen. Uitleg ompakkingsjurisprudentie Hoffmann-La Roche (23 mei 1978), Pfizer (3 december 1981), MPA Pharma und Bristol-Myers Squibb (11 juli 1996). Maakt parallelimporteur, die houder is van een licentie voor het op de markt brengen van een ingevoerd geneesmiddel en die zich zelf op de nieuwe verpakking als ompakker vermeldt, inbreuk op het merkrecht van de merkhouder, ondanks het feit dat het geneesmiddel in werkelijkheid door een onafhankelijke onderneming is gekocht en omgepakt?

31. De merkhouder heeft er dan ook geen rechtmatig belang bij te eisen dat de naam van de daadwerkelijke ompakker van het product op de verpakking wordt vermeld om de enkele reden dat de ompakking de oorspronkelijke toestand van dit product aantasten kan en dus eventueel de merkrechten kan schaden.

32. Het belang van de merkhouder bij het behoud van de oorspronkelijke toestand van het zich in de verpakking bevindende product wordt immers voldoende beschermd door de in punt 27 van het onderhavige arrest in herinnering gebrachte voorwaarde dat is aangetoond dat de ompakking de oorspronkelijke toestand van dat product niet kan aantasten. In omstandigheden als die in de hoofdgedingen moet dit worden aangetoond door de houder van de vergunning voor het in de handel brengen, volgens wiens instructies de ompakking heeft plaatsgevonden en die de verantwoordelijkheid voor deze ompakking op zich neemt.

34. Uit de bewoordingen van artikel 7, lid 2, van richtlijn 89/104 blijkt duidelijk dat de uitzondering op het in deze bepaling neergelegde beginsel van de uitputting van het aan het merk verbonden recht beperkt is tot de bescherming van de rechtmatige belangen van de merkhouder, terwijl de specifieke bescherming van de rechtmatige belangen van de consument door andere rechtsinstrumenten wordt verzekerd.

Hof verklaart voor recht:

Artikel 7, lid 2, van de Eerste richtlijn 89/104/EEG van de Raad van 21 december 1988 betreffende de aanpassing van het merkrecht der lidstaten, moet aldus worden uitgelegd dat de houder van een aan een farmaceutisch product dat parallel wordt ingevoerd verbonden merk, zich niet op basis van deze bepaling kan verzetten tegen de verdere verhandeling van dit omgepakte product op de enkele grond dat de nieuwe verpakking als ompakker niet de onderneming vermeldt die dit product in opdracht daadwerkelijk heeft omgepakt en die over een vergunning beschikt om dit te doen, maar de onderneming die de houder van de vergunning voor het in de handel brengen van dit product is, volgens de instructies waarvan de ompakking is verricht en die de verantwoordelijkheid voor deze ompakking op zich neemt.

VzRCC 6 juli 2011, Dossiernr. 2011/00526 (Bo-rent)

Reclamerecht. Drie uitingen van Bo-rent met aanprijzing van huurauto's. Klager stelt dat tarieven exclusief btw worden vermeld en uitingen daarom misleidend zijn voor particulieren. Verweerder stelt met name zakelijke klanten te hebben. Op promotiemateriaal, websites, prijsopgaves staat duidelijk dat prijzen exclusief btw zijn.
Voorzitter oordeelt dat de Commissie aanbeveling zal doen. In commercial wordt prijs genoemd zonder vermelding of het inclusief of exclusief btw is. Uit verweer en andere uitingen blijkt prijs exlusief btw te zijn. Op website en op voorkant folder staat prijs exclusief btw. Dergelijke prijsvermelding zonder btw voor goederen die mede aangeboden worden aan particulieren is in strijd met art. 38 Wet op omzetbelasting 1968 en in strijd met art. 2 NRC. Doet aanbeveling.

Ad a)
In de bestreden televisiecommercial is een bestelbus van adverteerder te zien waarop de huurprijs wordt aangeduid met “€ 50,- per dag”. Niet valt te lezen of daaronder staat “exclusief btw”. Op grond van het verweer en de onder b en c genoemde uitingen is echter komen te staan dat in de op de bestelbus vermelde huurprijs geen btw is begrepen. De voorzitter verwijst naar de beslissing van de Commissie van 8 april 2010 in dossier 2010/00241, waarin is overwogen dat een dergelijke prijsvermelding exclusief btw met betrekking tot goederen die (mede) aan particulieren worden aangeboden, zoals in het onderhavige geval, in strijd is met artikel 38 van de Wet op de omzetbelasting 1968 en daarmee in strijd met artikel 2 van de Nederlandse Reclame Code (NRC).

Lees de gehele uitspraak hier (link / pdf)
Regelingen: NRC art. 2; Wet op omzetbelasting 1968 art. 38

RCC 4 juli 2011, Dossiernr. 2011/00469 (Eneco)

Reclamerecht. Televisiecommercial van Eneco. Klager stelt dat ondanks dat Eneco oproept om samen duurzaam te gaan, de hoeveelheid groene stroom niet toeneemt naarmate men meer afneemt. Ook is niet aangetoond dat groene stroom bijdraagt aan redden van regenwoud. Klager acht uiting daarom misleidend. Verweerder heeft klacht gemotiveerd weersproken.

Commissie oordeelt dat Eneco aannemelijk heeft gemaakt dat een grotere vraag naar groene stroom zal leiden tot verschuiving naar duurzaam opgewekte energie. Wel strijd met art. 3 MRC want verweerder heeft niet weersproken dat afnemen van groene stroom bijdraagt aan redden regenwoud of orang oetan. Doet aanbeveling. Wijst klacht voor het overige af.

Ad 2.
Ten aanzien van het tweede onderdeel van de klacht stelt de Commissie voorop dat in de televisiecommercial een direct verband wordt gelegd tussen het product van Eneco en het regenwoud respectievelijk de orang oetan. In de televisiecommercial wordt men immers opgeroepen mee te doen met Eneco “voor het regenwoud”, waarbij beelden van douchende mensen zijn te zien. Van deze mensen wordt met zoveel woorden gezegd dat zij als klant van Eneco ‘meedoen’ ‘voor het regenwoud’, voor schone energie gaan en ‘daarmee’ ‘de natuur helpen’ en zo het ‘regenwoud te Borneo’ ‘bescher­men’. Deze mededelingen wor­den gevolgd door beelden van een orang oetan in een regenwoud.

De stelling van Eneco dat in de commercial niet zou worden gesuggereerd dat zij met haar product een bijdrage zou leveren aan het redden van het tropisch regenwoud en de orang oetan, faalt derhalve. Naar het oordeel van de Commissie is deze suggestie onmiskenbaar aanwezig en is daarom sprake van een milieuclaim in de zin van artikel 1 van de Mileu Reclame Code (MRC).

Deze claim is in strijd met artikel 3 MRC. Klager heeft immers onweerspro­ken gesteld dat het afnemen van schone energie geen bijdrage levert aan het redden van het regenwoud of de orang oetan.

Lees de gehele uitspraak hier (link / pdf)
Regeling: MRC art. 3

RCC 25 mei 2011, Dossiernrs. 2011/00309A en 2011/00309B (Lotto Weekend Miljonairs)

Reclamerecht. Aan klaagsters gezonden brief over het kans maken op twee extra studioplaatsen bij Lotto Weekend Miljonairs. Klaagsters vinden dat uiting onduidelijke en verwarrende informatie bevat en achten de uiting daarom misleidend. Verweerder stelt dat uit brief duidelijk is dat klaagsters kans maken op studioplaatsen en om kans te verdubbelen een extra lot moet worden geactiveerd. Bijgevoegde tickets zijn geen toegangsbewijzen, zoals ook staat op tickets.
Commissie oordeelt dat brief met tickets indruk wekt dat men twee studioplaatsen heeft gekregen, inhoud brief neemt deze indruk niet voldoende weg. Ook wekt de brief de indruk dat code geactiveerd moet worden om studioplaatsen te krijgen. Sprake van onduidelijke informatie t.a.v. de aard van het product (art. 8.2 onder a NRC). Strijd met art. 7 NRC. Doet aanbeveling.

Vast is komen te staan dat klaagster zich naar aanleiding van een haar eerder door De Lotto toegezonden e-mail, via een in die e-mail opgenomen link en activeringscode, heeft geregistreerd om kans te maken op twee studioplaatsen voor de televisieshow Lotto Weekend Miljonairs. In vervolg hierop is klaagster de onderhavige uiting toegezonden, bestaande uit een brief en twee tickets van “Ticket Service Lotto”. Hoewel bij nadere beschouwing duidelijk wordt dat de tickets niet werkelijk recht geven op studioplaatsen, wordt door de opeenvolgende registratie door klaagster via internet en ontvangst van een brief met op het eerste gezicht echt lijkende tickets de indruk gewekt dat men twee studioplaatsen toegewezen heeft gekregen. Deze indruk wordt door de inhoud van de brief onvoldoende weggenomen.

Voorts is de Commissie van oordeel dat de inhoud van de brief de lezer op het verkeerde been kan zetten met betrekking tot de noodzaak om de in de brief opgenomen studioplaatscode te activeren. De aansporing om de code die ook te vinden is “op de mogelijke plaatsbewijzen” snel te activeren, wekt de indruk dat deze activering nodig is om de studioplaatsen veilig te stellen. In werkelijkheid gaat men door het activeren van de code automatisch meespelen met een extra lot.

Lees de gehele uitspraak 2011/00309A hier (link / pdf)

Lees de gehele uitspraak 2011/00309B hier (link / pdf)

Regeling: NRC art. 7, art. 8.2 onder a

Kamerbrief Minister VWS over beleidsagenda vervalste geneesmiddelen en medische hulpmiddelen, kenmerk GMT/MVG/3071128, beleidsagenda (hier)

Uit de brief: Evenals horloges, tassen e.d. van bekende ontwerpers blijken ook medische producten te worden vervalst. Hoewel hierbij uiteraard ook sprake kan zijn van een inbreuk op het intellectuele eigendom van partijen, is er bij medische producten ook een ander probleem aan de orde, namelijk het risico voor de volksgezondheid. Het perspectief van de volksgezondheid is voor mij de reden om beleid te maken op dit terrein. Wellicht ten overvloede merk ik hierover op dat ik mij slechts richt op het gezondheidsbelang en het voorkomen van gezondheidsschade en niet op mogelijke inbreuk op het intellectuele eigendoms-recht, wat een economisch delict is.

Uit de agenda: De WHO en Raad van Europa hebben de definitie van een vervalst medisch product als volgt bepaald:

• Een vervalst medische product beschrijft een product die een valse representatie (a) van zijn identiteit (B) en/of bron (c) geeft. Dit is op het product, zijn verpakking of etiketteringsinformatie van toepassing.³⁵
• Medische producten die niet binnen bepaalde landen op de markt zijn (toegelaten), maar wel in bepaalde andere landen zijn geen vervalsingen. Bijvoorbeeld door de Amerikaanse Food and Drug Administration (FDA) goedgekeurde medische producten die niet binnen de EU geregistreerd zijn, zijn geen vervalsing, maar mogen toch niet in de EU verkocht en gebruikt worden.³⁶
• De schendingen of de geschillen betreffende octrooien moeten niet met het vervalsen van medische producten worden verward.³⁷
• Vervalste medische producten kunnen producten zijn met correcte ingrediënten, met verkeerde ingrediënten, zonder ingrediënten, met onjuiste hoeveelheden ingrediënten, of met valse verpakking.³⁸

35 Een voorbeeld hiervan is de vervalste zuurstof-saturatiemeter
36 De definitie van vervalsing volgens de WHO geldt wereldwijd. Dit betekent dat een medisch hulpmiddel dat bijvoorbeeld door FDA in Amerika goedgekeurd is maar geen CE-markering heeft, binnen Europa niet als een vervalsing kan worden gezien. Het is namelijk wereldwijd wel ergens als een medisch hulpmiddel op de markt conform de eisen die dat werelddeel stelt.
37 Een replica is niet per definitie als een vervalst medisch hulpmiddel. Indien de replica de conformiteitbeoordelingsprocedure met goed resultaat heeft afgerond en dus voldoet aan alle gestelde wettelijke eisen, kan de originele fabrikant besluiten om het dispuut uit te vechten op het terrein van merkenrecht/ intellectueel eigendom.
38 Naar aanleiding van de incidenten gemeld bij het gebruik van borstimplantaten geproduceerd door een firma in Frankrijk, heeft het “Agence Française de Sécurité Sanitaire des Produits de Santé” (AFSSAPS) een inspectie uitgevoerd. Vastgesteld werd dat de implantaten gevuld werden met een ander type siliconegel dan aangegeven in het CE-certificatiedossier. Deze prothesen zijn dus niet conform de wetgeving betreffende medische hulpmiddelen.
https://www.fagg-afmps.be/nl/news/news_implants_mammaires_pip.jsp