Producten  

VzRCC 6 juli 2011, Dossiernr. 2011/00526 (Bo-rent)

Reclamerecht. Drie uitingen van Bo-rent met aanprijzing van huurauto's. Klager stelt dat tarieven exclusief btw worden vermeld en uitingen daarom misleidend zijn voor particulieren. Verweerder stelt met name zakelijke klanten te hebben. Op promotiemateriaal, websites, prijsopgaves staat duidelijk dat prijzen exclusief btw zijn.
Voorzitter oordeelt dat de Commissie aanbeveling zal doen. In commercial wordt prijs genoemd zonder vermelding of het inclusief of exclusief btw is. Uit verweer en andere uitingen blijkt prijs exlusief btw te zijn. Op website en op voorkant folder staat prijs exclusief btw. Dergelijke prijsvermelding zonder btw voor goederen die mede aangeboden worden aan particulieren is in strijd met art. 38 Wet op omzetbelasting 1968 en in strijd met art. 2 NRC. Doet aanbeveling.

Ad a)
In de bestreden televisiecommercial is een bestelbus van adverteerder te zien waarop de huurprijs wordt aangeduid met “€ 50,- per dag”. Niet valt te lezen of daaronder staat “exclusief btw”. Op grond van het verweer en de onder b en c genoemde uitingen is echter komen te staan dat in de op de bestelbus vermelde huurprijs geen btw is begrepen. De voorzitter verwijst naar de beslissing van de Commissie van 8 april 2010 in dossier 2010/00241, waarin is overwogen dat een dergelijke prijsvermelding exclusief btw met betrekking tot goederen die (mede) aan particulieren worden aangeboden, zoals in het onderhavige geval, in strijd is met artikel 38 van de Wet op de omzetbelasting 1968 en daarmee in strijd met artikel 2 van de Nederlandse Reclame Code (NRC).

Lees de gehele uitspraak hier (link / pdf)
Regelingen: NRC art. 2; Wet op omzetbelasting 1968 art. 38

RCC 4 juli 2011, Dossiernr. 2011/00469 (Eneco)

Reclamerecht. Televisiecommercial van Eneco. Klager stelt dat ondanks dat Eneco oproept om samen duurzaam te gaan, de hoeveelheid groene stroom niet toeneemt naarmate men meer afneemt. Ook is niet aangetoond dat groene stroom bijdraagt aan redden van regenwoud. Klager acht uiting daarom misleidend. Verweerder heeft klacht gemotiveerd weersproken.

Commissie oordeelt dat Eneco aannemelijk heeft gemaakt dat een grotere vraag naar groene stroom zal leiden tot verschuiving naar duurzaam opgewekte energie. Wel strijd met art. 3 MRC want verweerder heeft niet weersproken dat afnemen van groene stroom bijdraagt aan redden regenwoud of orang oetan. Doet aanbeveling. Wijst klacht voor het overige af.

Ad 2.
Ten aanzien van het tweede onderdeel van de klacht stelt de Commissie voorop dat in de televisiecommercial een direct verband wordt gelegd tussen het product van Eneco en het regenwoud respectievelijk de orang oetan. In de televisiecommercial wordt men immers opgeroepen mee te doen met Eneco “voor het regenwoud”, waarbij beelden van douchende mensen zijn te zien. Van deze mensen wordt met zoveel woorden gezegd dat zij als klant van Eneco ‘meedoen’ ‘voor het regenwoud’, voor schone energie gaan en ‘daarmee’ ‘de natuur helpen’ en zo het ‘regenwoud te Borneo’ ‘bescher­men’. Deze mededelingen wor­den gevolgd door beelden van een orang oetan in een regenwoud.

De stelling van Eneco dat in de commercial niet zou worden gesuggereerd dat zij met haar product een bijdrage zou leveren aan het redden van het tropisch regenwoud en de orang oetan, faalt derhalve. Naar het oordeel van de Commissie is deze suggestie onmiskenbaar aanwezig en is daarom sprake van een milieuclaim in de zin van artikel 1 van de Mileu Reclame Code (MRC).

Deze claim is in strijd met artikel 3 MRC. Klager heeft immers onweerspro­ken gesteld dat het afnemen van schone energie geen bijdrage levert aan het redden van het regenwoud of de orang oetan.

Lees de gehele uitspraak hier (link / pdf)
Regeling: MRC art. 3

RCC 25 mei 2011, Dossiernrs. 2011/00309A en 2011/00309B (Lotto Weekend Miljonairs)

Reclamerecht. Aan klaagsters gezonden brief over het kans maken op twee extra studioplaatsen bij Lotto Weekend Miljonairs. Klaagsters vinden dat uiting onduidelijke en verwarrende informatie bevat en achten de uiting daarom misleidend. Verweerder stelt dat uit brief duidelijk is dat klaagsters kans maken op studioplaatsen en om kans te verdubbelen een extra lot moet worden geactiveerd. Bijgevoegde tickets zijn geen toegangsbewijzen, zoals ook staat op tickets.
Commissie oordeelt dat brief met tickets indruk wekt dat men twee studioplaatsen heeft gekregen, inhoud brief neemt deze indruk niet voldoende weg. Ook wekt de brief de indruk dat code geactiveerd moet worden om studioplaatsen te krijgen. Sprake van onduidelijke informatie t.a.v. de aard van het product (art. 8.2 onder a NRC). Strijd met art. 7 NRC. Doet aanbeveling.

Vast is komen te staan dat klaagster zich naar aanleiding van een haar eerder door De Lotto toegezonden e-mail, via een in die e-mail opgenomen link en activeringscode, heeft geregistreerd om kans te maken op twee studioplaatsen voor de televisieshow Lotto Weekend Miljonairs. In vervolg hierop is klaagster de onderhavige uiting toegezonden, bestaande uit een brief en twee tickets van “Ticket Service Lotto”. Hoewel bij nadere beschouwing duidelijk wordt dat de tickets niet werkelijk recht geven op studioplaatsen, wordt door de opeenvolgende registratie door klaagster via internet en ontvangst van een brief met op het eerste gezicht echt lijkende tickets de indruk gewekt dat men twee studioplaatsen toegewezen heeft gekregen. Deze indruk wordt door de inhoud van de brief onvoldoende weggenomen.

Voorts is de Commissie van oordeel dat de inhoud van de brief de lezer op het verkeerde been kan zetten met betrekking tot de noodzaak om de in de brief opgenomen studioplaatscode te activeren. De aansporing om de code die ook te vinden is “op de mogelijke plaatsbewijzen” snel te activeren, wekt de indruk dat deze activering nodig is om de studioplaatsen veilig te stellen. In werkelijkheid gaat men door het activeren van de code automatisch meespelen met een extra lot.

Lees de gehele uitspraak 2011/00309A hier (link / pdf)

Lees de gehele uitspraak 2011/00309B hier (link / pdf)

Regeling: NRC art. 7, art. 8.2 onder a

Kamerbrief Minister VWS over beleidsagenda vervalste geneesmiddelen en medische hulpmiddelen, kenmerk GMT/MVG/3071128, beleidsagenda (hier)

Uit de brief: Evenals horloges, tassen e.d. van bekende ontwerpers blijken ook medische producten te worden vervalst. Hoewel hierbij uiteraard ook sprake kan zijn van een inbreuk op het intellectuele eigendom van partijen, is er bij medische producten ook een ander probleem aan de orde, namelijk het risico voor de volksgezondheid. Het perspectief van de volksgezondheid is voor mij de reden om beleid te maken op dit terrein. Wellicht ten overvloede merk ik hierover op dat ik mij slechts richt op het gezondheidsbelang en het voorkomen van gezondheidsschade en niet op mogelijke inbreuk op het intellectuele eigendoms-recht, wat een economisch delict is.

Uit de agenda: De WHO en Raad van Europa hebben de definitie van een vervalst medisch product als volgt bepaald:

• Een vervalst medische product beschrijft een product die een valse representatie (a) van zijn identiteit (B) en/of bron (c) geeft. Dit is op het product, zijn verpakking of etiketteringsinformatie van toepassing.³⁵
• Medische producten die niet binnen bepaalde landen op de markt zijn (toegelaten), maar wel in bepaalde andere landen zijn geen vervalsingen. Bijvoorbeeld door de Amerikaanse Food and Drug Administration (FDA) goedgekeurde medische producten die niet binnen de EU geregistreerd zijn, zijn geen vervalsing, maar mogen toch niet in de EU verkocht en gebruikt worden.³⁶
• De schendingen of de geschillen betreffende octrooien moeten niet met het vervalsen van medische producten worden verward.³⁷
• Vervalste medische producten kunnen producten zijn met correcte ingrediënten, met verkeerde ingrediënten, zonder ingrediënten, met onjuiste hoeveelheden ingrediënten, of met valse verpakking.³⁸

35 Een voorbeeld hiervan is de vervalste zuurstof-saturatiemeter
36 De definitie van vervalsing volgens de WHO geldt wereldwijd. Dit betekent dat een medisch hulpmiddel dat bijvoorbeeld door FDA in Amerika goedgekeurd is maar geen CE-markering heeft, binnen Europa niet als een vervalsing kan worden gezien. Het is namelijk wereldwijd wel ergens als een medisch hulpmiddel op de markt conform de eisen die dat werelddeel stelt.
37 Een replica is niet per definitie als een vervalst medisch hulpmiddel. Indien de replica de conformiteitbeoordelingsprocedure met goed resultaat heeft afgerond en dus voldoet aan alle gestelde wettelijke eisen, kan de originele fabrikant besluiten om het dispuut uit te vechten op het terrein van merkenrecht/ intellectueel eigendom.
38 Naar aanleiding van de incidenten gemeld bij het gebruik van borstimplantaten geproduceerd door een firma in Frankrijk, heeft het “Agence Française de Sécurité Sanitaire des Produits de Santé” (AFSSAPS) een inspectie uitgevoerd. Vastgesteld werd dat de implantaten gevuld werden met een ander type siliconegel dan aangegeven in het CE-certificatiedossier. Deze prothesen zijn dus niet conform de wetgeving betreffende medische hulpmiddelen.
https://www.fagg-afmps.be/nl/news/news_implants_mammaires_pip.jsp

Ook de Advertising Standards Authorization, de RCC in Groot-Britannië, heeft een bundel uitspraken gepubliceerd. Categorieën variëren van holistische zorg, prijsvraag bij bier, evenementenwervingbureau, vrouwencentrum, shampoo, fotocamera, Groupon, verhuizersgilde, autobedrijf, telefoonabonnement, slotenmaker, bedrijf wat advertentieruimte aanbiedt, keukenproducten, download service voor spelletjes op mobiel, brandstofbesparend product, supermarkt, dieetprogramma, vliegmaatschappij, anti-rimpel crème, marketing website, Virgin Media, website voor domeinnamen, oplossing tegen stotteren, garage, vergelijking van financiële producten, biologische boerderij.

Zie plaatje hieronder (klik voor vergroting), klik voor de directe site hier

Organic Trade Board
A magazine ad for organic farming that featured a man and his son dressed in a pantomime cow costume was headlined "We love organic because we care about animals". Text beneath quoted the man featured in the ad and said "I like to see myself as the brains of this outfit, even if my son doesn't agree! But when he told me about organic, well, I never looked back. Organic means fewer drugs or antibiotics, it also means better conditions for animals so they get to thrive and grow more naturally....

Moneysupermarket.com Ltd
Website and email for a financial products comparison service: a. The website included the text "“EXCLUSIVE CREDIT CARDS...Because we’re Britain’s No. 1 comparison site we have been able to negotiate great exclusive deals especially for moneysupermarket.com customers. Use our free, independent comparison to find the best offers you can’t find elsewhere.” On the page for all UK credit cards, the “Smart Search” feature was offered as an “Exclusive service” and stated “Get approved first time....

Lawrence of Kemnay Ltd
A regional press ad, for a car dealership, appeared on 3 March 2011. It was headlined “CUSTOMER SAVING £3400” and included an image of a car. Further text stated “new model fordfiesta edge 1.25 (60PS) 3-dr New on the road price £12,395 Our on the road price £8,995 HURRY - limited number available for immediate delivery on ‘11’ reg ... ”.

Stammering Cure
A website, on 5 April 2011, with the url www.stammeringcure.org. Text stated "... Discover how to stop stuttering with stammering cure that works ... You can Click Here Now to check out one thing that really helped me with my stammer ...". A number of hyperlinks on the website led to www.killyourstutter.com, a site which advertised a product that claimed to cure a stutter.

Webfusion Ltd
A website for domain names gave prices for various types of domain names including ".co.uk £2.99 a year". Text at the bottom of the home page stated "All prices Ex. VAT".

Virgin Media Ltd
a. A national press ad for Virgin Media seen in September and October 2010 stated "Fibre optic broadband £15 a month - It's official, Ofcom have proven our fibre optic broadband is around twice as fast as BT, Sky and Talk Talk's comparable packages, even at peak times†". The cross sign was linked to footnote text which stated "Source: Ofcom, July 2010. Virgin Media up to 10Mb broadband compared to competitors 8Mb or 10Mb broadband". b. A second national press ad also seen in September and...

Suntek Group
A marketer's own website, accessed on 16 April, stated "The best things in life are free ... like FREE SHIPPING! In addition to our recent storewide price reduction, we are now offering worldwide free shipping for all items and on all orders! No minimum purchase requirements!"

kgb (UK) Ltd
A sales promotion, on the kgb website, viewed on 28 March 2011. Text stated “£26 for a two-month supply of Acai Anti-Wrinkle Capsules worth £99.98 from i want to pay less - save 74%"

bmibaby Ltd
A promotional e-mail and a website for an airline promotion offering discounts on flights: a. The email ad stated "Gotta fly, baby! Up to 40% off ALL flights!" b. The website also stated "Up to 40% off ALL flights!". Terms and conditions at the bottom of the next page, after clicking on the promotion, stated "Offers available until Tuesday 22nd March. Up to 40% off applies to the airfare only and excludes airport taxes and charges".

Alegiance Services Ltd
An ad for a diet programme on the website www.dailyhealthalerts.com stated “Acai berries are the latest weight loss fad ... While there are ton’s [sic] of Acai berry ads online, Acai Diet Plus is one of the most credible and trustworthy suppliers on the market. It included the free* trial of the product and it did not try to fool me into agreeing to additional hidden offers”. Additional text featured in a customer testimonial stated "I couldn‘t be any happier with the results. I Lost 6 kgs in...

Aldi Stores Ltd
An e-mail, for Aldi supermarket, had the subject heading "Try the Aldi challenge today". The body of the e-mail had the headline "Try the Aldi challenge today and see how much you can save!". Below were two images, one showing 13 premium brand products with the text "Other supermarkets £13.92", and next to it the second featuring 13 equivalent Aldi products and the text "Your Aldi store ONLY £7.53". Text between the two images stated "SWAP &...

Global Gateway AS
Claims on the VIABTOR website, for a fuel saving device, stated "VIABTOR FOR GLOBAL ECOLOGY AND PRIVATE ECONOMY ... DRIVE CHEAPER AND MORE ECO FRIENDLY ... By using the VIABTOR you can contribute to solving the huge problems the world is facing today: climate changes, pollution and CO2 emissions ... Comprehensive tests show that from the moment the VIABTOR is fitted the car becomes more fuel efficient and produces less pollution ... GET A VIABTOR FOR YOUR CAR AND SAVE THE ENVIRONMENT AND YOUR...

Jesta Digital GmbH
A TV ad for a mobile phone game download service, broadcast in April 2011, featured a voice-over which stated "Get this SMS spy app on your mobile and subscribe for £4.50 per week! Fool your friends and pretend that you read other people's text messages. Just enter the phone number of your victim and spy his SMS box. Send 'Spy' to XXXXX. This fun app can hack into your friend's mobiles and give you all their incoming and very private SMS messages. So try it! Just text 'Spy' to XX XXX. That’s...

Jean Patrique Cookware Ltd
Two promotional e-mails, for kitchenware products, included an image of electronic salt and pepper mills: a. The first ad was sent on 3 March 2011 and had the subject heading “Electronic Salt and Pepper Mills only 1.99 GBP RRP 49.99 GBP”. The e-mail was headlined “ELECTRONIC SALT & PEPPER MILLS RRP £49.99 You SAVE £48 per Pair. Text below stated “This is an Incredible OFFER ! ...HURRY UP ! Attention: Offer only valid while stocks last!” and showed “£49.99” crossed out; “ONLY £1.99”...

Hansa Media Ltd
A mailing, dated 07/03/2011, from a company selling advertising space stated "Your business details will appear on www.searchforcompanies.co.uk”. It was laid out in tabular format with the headings "Unit", "Quantity", "Price per month" and “Total amount". It also provided a customer number, web pin number and a payment date. It also provided bank transfer and cheque details for payment. Text at the foot of the mailing stated "This document is not a demand for payment. It is an invitation to...

Lock-Serv
Claims on the Salisbury Locksmiths 24-7 website on 5 March 2011 included “Locksmith Salisbury Locksmiths In Salisbury 24 Hour Locksmith Salisbury No Callout Charges In Salisbury Local Locksmith In Salisbury ... Salisbury Locksmiths 24-7 originally started off in Salisbury in 2006 ... We have a large coverage of highly skilled locksmiths in Salisbury ... Salisbury Locksmiths 24-7 can be at your door within 30 Minutes of your call day or night ... ”.

Hutchison 3G UK Ltd
Claims on Three's website, viewed on 27 March 2011, stated "No other network gives you more for £10. More minutes, texts, and internet You get a great value package when you convert £10 of credit into our All in One 10 Add-on. See the table below to find out how we compare to these other high-street operators". The table compared Three's package to those of Orange, T-Mobile, Tesco, Virgin, Asda, Vodafone and O2.

Midland Van Conversions
Claims on a website for a van conversion company, in April 2011, stated "Based in the heart of England, Midland van conversions have over 40 years experience within the motortrade and specialise in the conversions of all makes of panel van". The 'Gallery' section of the website featured photos of different van conversions.

National Guild of Removers Storers
Text on the National Guild of Removers & Storers website stated "No other organisation or firm comes close to matching The Guild and its Members when it comes to consumer protection measures".

MyCityDeal Ltd
Two e-mails for Groupon deal of the day coupons: a. One e-mail, sent on 15 February, stated "£98 for £1650 towards Invisalign Teeth-Bracing Technology and Whitening at Q Clinic. View now For £98,00 [sic] Discount 94% Saving £1552,00 [sic]". Underneath, below the heading "Highlights" text stated "£1650 discount on the full price (usually £3,500)" and text under the heading "Fine Print" stated "Holder must pay remaining balance". b. The second e-mail, sent on 5 March, stated "Today's Extra...

DSG Retail Ltd
An electronics website advertising the NIKON Coolpix S8000 Compact Digital Camera listed the price as £119.97 and stated "Save a total of £130.02". When clicking the ad, on 30/03/2011, a second page loaded which informed consumers that the product was not available and recommended an alternative camera.

Alberto-Culver Company (UK) Ltd
a. A press ad was headed "10x stronger after just one use* Naturally". The body copy stated "With fewer sulphates and silicone free conditioning, new TRESemme Naturals won't dry out or weigh down your hair. With natural extracts of avocado, sweet orange and aloe vera, it helps to hydrate and smooth. Giving you hair that's 10X stronger after only one use. Get salon performance naturally, at a price that feels right". Text at the bottom of the ad stated "*TRESemme Naturals Shampoo and...

Albany Womens Centre
A company listing on Yell.com, for a pregnancy advice service, appeared under a search listing for 'Abortion Clinics'. The ad stated "Albany Women's Centre [address]. Considering Abortion? Free Pregnancy Testing Information & Advisory Service Quick & Confidential Morning After? Polish And Spanish Spoken".

Alfa Agency
Two online ads for an events recruitment company: a. The first ad, on the FRIDAY-AD website on 7 April 2011, was headlined "Alfa Agency Pr Events staff Models required work available ...". Text underneath stated "Alfa Agency Pr events staff Models required work available right now. Events/promotional staff/Models required for events. If you have any experience in these areas and wish to earn good rates, please email us with your CV and a photograph ... Currently we have positions to fill for...

Carlsberg UK Ltd
A prize promotion, on packs of Carlsberg, in January 2011, stated “Main Competition 2. There are 14 main prizes to be won in total. One prize will be won every week for the duration of the promotion. Each main prize consists of a 47 inch LG 3D TV, a Sky+HD box, a years subscription to Sky World and Sky+HD, and four pairs of 3D glasses. Everyone who buys a promotional pack will also be eligible to send off for a free pair of Carlsberg pint glasses ... All entries must be received by 7th...

Anette Poths
A website on 25 April 2011, for Anette Poths holistic family care, stated "Reflexology is deeply relaxing, aids elimination of toxins, improves circulation and digestion, increases energy levels and promotes mental and emotional well-being".

Uit: B. Schipper, Kleine juridische kroniek van de jazzmuziek, Muziekwereld p. 24-26, zie IEF 9960.

Ongeoorloofde sponsoring jazzfestival
De hoofdsponsor van het jazzfestival A Jazz Weekend is in 2007 en 2009 juridisch op de vingers getikt door zowel de Rechtbank¹² als het College van beroep voor het bedrijfsleven¹³ vanwege overtreding van de tabakswetgeving. De hoofdsponsor had in strijd met de regels rondom sponsoring van muziekevenementen op niet toelaatbare wijze de sponsoring onder de aandacht van het publiek gebracht, onder meer via de website jazz.nl. Geoordeeld werd dat de naam van het muziekevenement (en/of dat van de hoofdsponsor) een associatie met het betreffende tabaksproduct opriep. Zo maakte de naam van een bekend sigarettenmerk in beduidende mate deel uit van de naam van het evenement en was het font sterk gelijkend op dat van het sigarettenmerk. De sponsor was in 2002 in dit verband al eens eerder door de Keuringsdienst van Waren gewaarschuwd voor overtreding van de tabakswetgeving.

^{12 Rb. Rotterdam 31 augustus 2007, kenmerk BC 06/4186-KRD (Sponsor/Minister van VWS).
13 College van Beroep voor het bedrijfsleven 4 mei 1999, LJN: BJ6450 (Sponsor/Minister van VWS); zie ook IEPT20090504 (iept.nl).}

RCC 22 juni 2011, Dossiernr. 2011/00436 (Tomtec Android)

Reclamerecht. Uiting op website over Tomtec Android met als omschrijving o.a. "toegang tot Android Market Place met meer dan 130.000 apps!" Klager stelt dat er geen toegang is tot 130.000 apps met dit toestel. Tomtec kan niet gekoppeld worden aan market.android.com welke wel 130.000 apps biedt. Verweerder stelt dat onjuiste informatie van de fabriek is ontvangen. Via upgrade kan nu toegang tot Android Market Place worden verkregen. Verweerder heeft tekst op site aangepast.
Commissie oordeelt dat adverteerder heeft erkend dat in uiting geen juiste informatie wordt verstrekt. Sprake van onjuiste informatie t.a.v. gebruiksmogelijkheden (art. 8.2 aanhef en onder b NRC). Strijd met art. 7 NRC. Doet aanbeveling.

Adverteerder heeft erkend dat in de bestreden uiting, uitgaande van het moment waarop de klacht is ingediend, geen juiste informatie wordt gegeven over de toegang tot Android Market Place met meer dan 130.000 apps. Blijkens het verweer staat op de “7 Inch Tomtec Android 2.2 Media Tablet 4 GB” standaard de market app van de fabrikant, terwijl andere apps van het internet kunnen worden gedownload en op het tablet worden geplaatst.

Blijkens het voorgaande gaat de reclame gepaard met onjuiste informatie ten aanzien van de gebruiksmogelijkheden van het product als bedoeld in artikel 8.2 aanhef en onder b van de Nederlandse Reclame Code (NRC).

Lees de gehele uitspraak hier (link / pdf)

Regeling: NRC art. 7, art. 8.2 aanhef en onder b

RCC 17 juni 2011, Dossiernr. 2011/00435 (Lycamobile tarief) 

Reclamerecht. Advertentie van Lycamobile in Metro met o.a. de prijzen voor bellen in Nederland en "voor meer informatie en tarieven bezoek lycamobile.nl." Klager stelt dat vermelde prijzen onjuist zijn i.v.m. ontbreken starttarief en onduidelijkheid over incl. of excl. BTW. Ook op genoemde website ontbreekt starttarief. Acht uiting daarom i.s.m. art. 8.2 aanhef en onder d en art. 8.4 aanhef en onder c NRC.
Commissie oordeelt dat de genoemde prijzen in advertentie onjuist zijn nu starttarief ontbreekt. Sprake van onjuiste informatie (art. 8.2 aanhef en onder d NRC). Strijd met art. 7 NRC. Doet aanbeveling. Komt hierdoor niet toe aan beoordeling van evt. overtreding van art. 8.4 aanhef en onder c NRC. Geen aanwijzingen dat art. 38Wet op de omzetbelasting 1968 is overtreden dus tarieven zijn incl. BTW. Geen strijd met NRC. Wijst dit onderdeel af.

In de advertentie wordt de indruk gewekt dat men voor slechts 1 cent per minuut en voor slechts 9 cent per minuut vast respectievelijk mobiel kan bellen. Die indruk acht de Commissie onjuist, nu klager onweersproken heeft meegedeeld dat om te kunnen bellen ook een starttarief van 19 cent moet worden betaald.

Blijkens het voorgaande gaat de reclame gepaard met onjuiste informatie als bedoeld in artikel 8.2 aanhef en onder d (NRC).

Lees de gehele uitspraak hier (link / pdf)

Regelingen: NRC art. 7, art. 8.2 aanhef en onder d, art. 8.4 aanhef en onder c; Wet op de omzetsbelasting 1968 art. 38

RCC 21 juni 2011, Dossiernr. 2011/00428 (Deelnemende winkels)

Reclamerecht. Uiting op website waarin o.a. staat: bij aankoop LG Blu-ray speler het Inception Blu-ray filmpakket cadeau.
Klager stelt dat de voorwaarde dat het aanbod alleen gold bij deelnemende winkels in grote letters op website vermeld had moeten worden. Klacht is gemotiveerd weersproken.
Commissie oordeelt dat niet in uiting staat vermeld dat aanbod alleen geldig is bij bepaalde verkooppunten. Deze voorwaarde blijkt alleen uit de actievoorwaarden elders op site vermeld. Sprake van verborgen houden van essentiële informatie (art. 8.3 aanhef en onder c NRC). Strijd met art. 7 NRC. Doet aanbeveling.

In de bestreden uiting staat dat men een Inception Blu-ray filmpakket cadeau krijgt bij aankoop van 1 van de LG Blu-ray spelers, zonder dat daarbij een duidelijk voorbehoud wordt gemaakt met betrekking tot het feit dat men alleen voor dit cadeau in aanmerking komt, indien men de Blu-ray speler aanschaft bij één van de deelnemende verkooppunten. Dit gegeven blijkt pas uit de elders op de bewuste site opgenomen actievoorwaarden. Aldus is er naar het oordeel van de Commissie sprake van een verborgen houden van essentiële informatie die de gemiddelde consument nodig heeft om een geïnformeerd besluit over een transactie te nemen als bedoeld in artikel 8.3 aanhef en onder c van de Nederlandse Reclame Code (NRC).

Lees de gehele uitspraak hier (link / pdf)

Regeling: NRC art. 7, art. 8.3 aanhef en onder c

De Advertising Standards Authority for Ireland, de RCC in Ierland, heeft een bundel uitspraken gepubliceerd. Categorieën variëren van telefoonabonnementen, bier, zorgverzekeringen, bookmaker, netwerkaanbieder, resort, pakketdienst, reiki beoefenaar, centrum voor afvallen, auto, online in- en verkoop, tentoonstelling, onderhoud auto, autoverzekering, energieleverancier, auto verkoop.

Zie plaatje hieronder (klik voor vergroting), klik voor de directe site hier

Paddy Power
A leaflet handed out at the Ireland V England rugby match in the Aviva Stadium stated
“Treble The Odds
Open a new phone account. bet €50 and we’ll TREBLE the odds for you! That’s €50 at...

Diageo
An outdoor poster campaign featured a frosted glass of Budweiser Ice Cold beside a frosted Budweiser bar tap. One of the captions stated “Budweiser ICE COLD. THE COLDEST PINT EVER. CHILLED BELOW ZERO.”

VHI Healthcare
The announcer stated the following:
“Vhi Healthcare is still the cheapest for couples and the cheapest for families, which means great quality healthcare at the best prices. As we’re the only not-for-profit health insurer in Ireland, your care is our only priority. Switch to us now on 1850 44 44 44 or compare and save at vhi.ie. Vhi Healthcare. When you need us we’re there.

Harrington Bookmakers
A leaflet for Harrington Bookmakers was headlined “The Punters No.1 Choice Bookmaker”.

Meteor
The poster advertisement featured various android and smart phones. The bottom left of the advertisement included a claim of “99% Population coverage.”

Delphi Mountain Resort
A brochure for Delphi Mountain Resort featured various special offers including “Unforgettable Family Holidays €999 per family” and “Easter Family Fun From only €259”. Both offers were accompanied by a photo of two children wearing life jackets and an adult with no jacket boating in a lake/river scenario.

Vodafone
Press 1.
The advertisement featured an “I love you” sign and stated “Love your smartphone without the long term contract. Switch to Vodafone. Unlimited free Vodafone calls & texts. Switch to Simply Plus from Vodafone. For just €40 a month you get loads of calls & texts to any network, plus lots of data. So now you can love your Smartphone and your network. Offer ends 30th April.”

City Post
The advertisement was set in a board room scenario with staff members in a meeting and one of them, Sean, was presenting to the meeting:

Abby Wynne
The website was for a reiki practitioner and it claimed that reiki “boosts your body’s natural immune system” and “many people have described how Reiki has helped them recover from life threatening illnesses, severe stress, chronic pain and even cancer. Studies have shown that Reiki helps people recover from surgery much faster than people who have not had Reiki.”

Keith Anthony Weight Loss Centres
A poster advertisement featured a client of Keith Anthony Weight Loss Centres and showed a before photograph of the client also alongside the caption “I’ve lost 4 stone 3lbs in 14 weeks.” The headline stated “Strictly no bars, no sachets, no supplements, no gimmicks.” The advertisement provided a web address and further contact details for the weight loss centres.

Renault
The advertisement featured four men whispering the words of the song I love Rock ‘N Roll while driving with a baby in the back seat. They pulled up to the side of the road to drop the baby with the mother and then continued on driving while singing at the top of their voice. It appeared the men were driving to a sporting event.

VHI Healthcare
Radio - VHI Cheapest For Couples & Families
VO: VHI Healthcare is still the cheapest for couples and the cheapest for families which means great quality healthcare at the best prices. As for the only not for profit health insurer in Ireland, your care is our only priority. Switch to us now on 1850 444444 or compare and save at vhi.ie. VHI healthcare, when you need us we’re there. Savings based on VHI one plus plan versus Quinn essential plus excess and Aviva I&We level 2 excess. Terms and conditions apply.

Heineken Ireland
The scene opened with a male passenger in a train compartment with a bottle of Heineken and the train pulling into a station. He placed a beer mat on top of the bottle and headed outside to buy a paper. On his return, he encountered a couple, in what he believed to be his compartment and the woman was sitting sipping a Heineken.

Deal Solo
The radio advertisement featured a female voice over who said “Buying Selling DealSolo.ie”. A child’s voice then said “It’s feckin’ great. The word feckin’ had been partially beeped out.

MCD Promotions
Press
“The Pharaoh has arrived! …. Tutankhamun. His tomb and his treasures. A major exhibition of the international archaeological sensation. The spectacular reconstruction of the pharaoh’s tomb and treasures. RDS, Dublin. Venue box office open daily from 10am – 7pm.”

VHI Healthcare
Press
The headline caption stated “Vhi Healthcare Cheapest for Individuals, Couples and Families.” Below it stated “As we are the only not for profit health insurer in Ireland, your care is our only priority. Compare our prices and then switch to us on 1850 44 44 44 or visit vhi.ie.” A table below compared the Vhi One Plus Plan for Families, Couples and the Vhi One Plan for Individuals with a comparable plan from Aviva and Quinn. It showed that in the examples quoted, VHI was cheaper that its competitors.” The footnote stated “Terms and conditions apply. Savings correct at time of going to print.”

Audi Ireland
A promotion for an Audi Service with Audi South Dublin Service Centre offered “Seasonal service offers from only €119.99. Full Service from only €189.99. Brake fluid change from only €79.99” and “Air Conditioning service from only €99.99.”

No Nonsense Insurance
The advertisement featured three plastic dolls dressed as insurance workers, and they were sitting around the canteen table talking about car insurance:
FVO (Woman): “And he says… is there anything you can do on the price… and I says… of course there is now Michael have you considered the sex change...what says he?...a sex change… says I ... taking a spanner and making a few adjustments because if you’re to come back a woman say in ten years, we’ve great deals for the mature lady driver.”

Airtricity
The advertisement showed various everyday life scenarios that were powered by Airtricity energy. This included imagery of a sports stadium lit up at night, a hospital ward, the luas, a couple out walking late at night under street lighting and a mother and daughter at bedtime.

eircom
TV
The television advertisement featured babushka dolls and the voice over stated the following:
“There is something very different about the eircom bundle. You still get up to 8mb next generation broadband, you still get unlimited local and national calls and you still get 30 minutes to any mobile network. The only difference is the new small price just €39.99 a month. To switch today call 1800 350 303 or visit eircom.net”

Car Buyers Guide
An advertisement for the Car Buyers Guide featured a couple who were selling their car on the advertisers’ website. The advertisement began with the girl in hot pants and cropped top draped over a car using the automatic feature on a camera to take pictures of herself. Next she was shown uploading the photographs to the advertisers’ website and explaining to her partner that she took some photographs of his car and uploaded them to sell the car. When showing him the photographs she said “I reckon these might sell it.”